什么是用户标签?构建用户标签的3大体系

个体由标签组成，这些标签由谁来打？打那些纬度标签？怎么打标签？如何建立成熟的标签体系，是本文的重点。

目录：

• 用户标签是什么？
• 如何搭建标签体系？
• 用户标签的作用？

一、用户标签是什么

用户标签是构成用户画像的核心因素，是将用户在平台内所产生的行为数据，分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。即用户通过平台，在什么时间什么场景下做了什么行为，平台将用户所有行为数据提炼出来形成支撑业务实现的可视化信息。

如图所示，“个性”“佛系”等词都是我们90后这代人群的标签。

标签来源：

产品初期：在产品还没有用户的情况下，主要通过大量用户调研和行业调研，基于产品定位和业务需要梳理出初始目标用户标签，前期的人工工作量相对繁重，可对初始标签的设定准确性远高于凭空想象。

产品发展期：基于原有数据沉淀分析出来的精准性标签，与用户行为产生的数据进行清洗整合，提炼出相对完善的用户标签；基于原有数据梳理标签，要注意数据排重，避免标签过于同质化。

二、如何搭建用户标签体系

（用户标签搭建纬度）

1. 标签属性

标签分为三种属性：静态标签判断用户基础需求，动态标签提升用户体验，预测标签提升用户转化，提高产品价值。

• 第一种静态标签：用户主动提供的数据：指用户不变的基础信息，多为用户固定数据，如姓名、性别、年龄、身高、体重、职业、地区、设备信息、来源渠道等。
• 第二种动态标签：平台介入的数据：指用户在平台内的特有标签，是平台根据用户行为给用户打上便于管理的标签。用户行为是指用户从启动APP到关闭APP阶段内，在APP内所有操作行为，如用户的点击、浏览行为、互动（评论、点赞、转发、收藏）行为等。
• 第三种预测标签：平台介入的数据，指根据用户在平台内的行为数据对用户未来行为或喜好进行预测；是设计千人千面和运营策略的关键；比如某电商平台，根据用户A“月均消费5单，且有数额过万的运动商品”的购物数据，平台会给用户A打“高频、品质敏感性、运动”的标签，后期会更多推荐高品质运动商品及相关运动品牌活动的精准推送。

2. “贴标签”方式

标签由平台运营团队创建，结合业务场景梳理出一批原始标签；注意标签创建要紧贴业务场景，为用户“贴标签”通常有两种形式，即用户是否感知到自己被“贴了标签”。