如何用户增长?做好用户增长的实操指南

互联网时代，用户增长的概念，可谓风靡全球，所以企业都希望实现指数级增长！

用户增长的概念起源于美国硅谷，以Facebook、Amazon、Google、Twitter、LinkedIn、Airbnb为代表的众多互联网巨头，都选择在用户增长陷入瓶颈或推出新产品、新服务时，利用增长黑客的方法论，提升产品质量与用户体验，并实现了用户的爆发式增长。

在国内，像滴滴、美团、抖音等公司，也引入了国外专业增长黑客模式，基于数据的精准分析实现用户增长。不过，指数级增长也有“套路”——AARRR转化漏斗模型。大多数企业通过利用好这套模型，实现了快速的用户增长与商业化的成功。

那么，具体而言，AARRR模型是什么？如何运用？怎样实操？

AARRR：运营人都应该知道的增长黑客模型

一般传统行业的客户，都是通过购买企业产品，才能获取产品和服务，一个短期的消费行为。相对而言，互联网产品在对待用户上，有着很大的不同，获取产品往往是免费，通过免费让更多人使用，在用户持续使用的过程中，逐渐嵌入合适的变现模式。

AARRR转化漏斗模型，由增长黑客之父Sean Ellis提出，就是一种针对互联网产品的科学有效的增长方式，分别指用户生命周期的五个阶段：获取用户，激活用户，提高留存，获取收入和传播推荐。

获取用户（Acquisition）：是AARRR环节的第一步，是用户从认知到理解再到成为产品用户的过程。

方式：使用各种推广手段，如广告投放、KOL 推广、APP 应用商店分发、地推等方式，获取新用户，也即“拉新”。

指标：日新登用户数（DNU），每日注册并登录游戏的用户数。

激活用户（Activation）：是指导用户发现产品价值并反复使用产品功能的激励过程，其实这个阶段做的就是新用户留存。

方式：用户进来后，我们不希望这些用户静静地成为僵尸，而是成为活跃用户，比如通过新手训练营、新手红包、推荐关注等方式，做好新用户的激活。

指标：日活跃用户数（DAU）；周活跃用户数（WAU）；月活跃用户数（MAU）；日均使用时长(DAOT)。

提高留存（Retention）：并不只是狭义的次日留存，而是所有能对用户留存有帮助的指标。在获取和激活用户后，留下的用户就变成了老用户，不再受之前两步措施的影响，接下来就要对这部分老用户做留存。

方式：我们不能让用户体验完即走，浅尝辄止，而是要让用户长期留存与活跃，相信很多运营同学都很熟悉，比如各APP常见的“用户成长体系”。