如何做好用户分析?做好用户分析的3大建议

无论是对产品还是运营来说，用户分析的作用是毋庸置疑的，做好用户分享能帮我们明确产品规划、运营的方向，在正确的方向上一马平川。

产品运营规划的困境

很多人，看到规划两个字可能不自主的就觉得头疼，觉得这个东西太虚、太飘、太概念、忽悠人的。

让你列个完整的功能清单，可以。

问你为什么要列这些内容，如果你回答“根据多年的工作经验总结沉淀的”，那我来问你，为什么要做这些工作，为什么是现在要做这些工作，为什么这个工作比那个工作更重要，能回答上来吗？

这些问题背后的逻辑并没有去认真思考，战术上的勤奋掩盖了战略上的懒惰，最终的结果，很有可能会吃力不讨好。 有清单没思路，团队的每个人认知都不一致，大家在拼全力的做着布朗运动。

怎么办？怎么办？怎么办？？ 回答就是：做任何规划，我们要有一个核心目标，而用户分析就是获取这个核心的有效途径。

什么是用户分析

产品、项目既然存在就要有价值。

一个产品的常规价值就是帮使用者（可能不是C端用户）去解决问题。那么问题来了，谁是我们这个产品的用户，他们在什么场景下有什么问题，这是考验我们产品最核心价值的本质。

为了回答这个问题，我们首先要弄清楚用户是谁、他们在哪里、他们要干嘛。

为什么要做用户分析，不做可以吗？

你可能会说，我从来没做过用户分析，我负责的产品照样如何如何？

那我问一下，现在有两个相反的功能方向，你要向哪个方向走？当前开发资源有限，先做哪个功能，砍哪个功能？你心中有个产品目标吗，还是老板说什么就是什么？（也就是开场的问题）

你说，凭感觉做啊！

这时来了个质疑，凭什么先做这个，我就觉得应该做那个啊，你这产品规划的有问题啊，balabala~

请问这时你怎么办？难度要去网上开个帖子吐槽你眼中的“奇葩”同事？ 朋友，朋友！这些就是没做用户分析的后遗症啊！

做用户分析的好处

用户分析，我认为是以定性的方式，去对产品的用户群通过各种维度的标记切割，辨析各种不同的用户，并进行分析。

公司与团队的精力和资源在一个给定的时间段内，不可能100%覆盖所有用户， 因此我们需要将用户进行划分，识别出核心用户、次核心用户、普通用户、无效用户等。