我曾经当过社区运营,当时手里也有些优质的KOL,一直为我产出不同的内容,组里的同事也问过我:为什么你的KOL这么死忠(原话如此,死忠确实是有点过)?
今天分享一下我在达人方面的经历和理解,内容如下:
感兴趣就继续看下去吧~
一、这些人才有挖掘、培养价值
(1)活跃、情商高、三观正、能够和大家打成一片的人
这种人对社区的氛围、管理有帮助,比如:版主、吧主。
其中,三观正尤为重要,因为有些人前期虽然能跟大家打成一片,但与普通用户吵架时,用自己的影响力、权力去对付网友,对整个APP的影响都不好。
(2)有内容生产力、专业从业者、号召力强、话题度高的人
本身广告商喜欢,其次,我们也可以开收费课程、直播等,赚取收入。
这两类人是会有交叉的,我拉过一个KOL,不仅有内容生产的能力,情商也很高,能够让怼她的网友路转粉的那种,说话处事也很圆融,我在培养她的时候自然也是最尽力的,效果也不错。
所以,当你发现你的KOL兼有这两种价值的时候,请好好把握。
YouTube 美妆博主Tati,图片源于网络,侵删
二、KOL从哪里来?怎么勾搭?
(1)在自家APP中
通过活动、日常内容筛选。这个属于最简单的,因为她使用你的平台,代表她认可你的平台,而且也懂得这个平台的规则、使用,后续也不用花很多时间教,你直接用官方账号找她,发准备好的话术,成功率还是颇高的。
(2)在竞品中
竞品是一个很精准的挖人途径,但要注意两点。
首先,要小心小心再小心。对于涉及你们平台的信息,最好以英文、代号代替,否则竞品可能会把你的信息屏蔽了,甚至封号封设备。而且,把KOL接过来后,记得,从物质报酬到态度都要认真对待。毕竟他们是会不自觉比较的。
(3)在微博等社交平台中
如果你是用官方账号勾搭,还比较容易,就评论、私信;如果是用私人账号勾搭,就关注、点赞、评论、私信。我试过一开始用自己的微博,磨破嘴皮,从加微信到最终能为平台生产内容的,只有2个。
后来主管说我在培养KOL方面总的还是可以的,就把官微账号密码都给我,才顺利很多。
而在社交平台上,一般对于不同的KOL,还是有不同的方法的:1)潜在KOL
当你想挖掘特定类型的潜在优质用户,自己慢慢培养时,可以去社交平台挖掘。比如:你想挖掘美妆类KOL,可以去什么@功课菌 、@安利菌 之类的微博号找,或者直接【高级搜索】→输入@功课菌→【筛选条件:原创】
她们会转发别人写的东西,而这些功课的作者,一般都是乐于分享/想成为KOL的人,配合度高,积极热情。
具体操作如下:
2)小有名气的KOL
这类KOL已经小有名气,要吸引她们,可能要费更大的劲了。
一般如果她理会你了,那这时候,你需要尽一切努力让她觉得“入驻你们平台不需要花费任何力气”,再让她觉得,她不耗费任何力气,却得到出乎意料的关注度。
比如说:你可以让她授权给你,你以她的名义开一个账号,把她的东西发到你们平台,再用尽一切曝光渠道,甚至小马甲们,让她的内容获得热度。然后再找她,截图告知她“现在平台里的人很期待你去直播/发内容呢!”、“这里有个用户提出了很专业的问题,热度挺高,你能帮忙解答一下吗?”
一来二去,KOL慢慢就会对你的平台上心了。
3)大KOL
一般需要你的平台具有较大的势能,或能够给得起一定的酬劳才能吸引。
我试过加了一个网红,找了几回,也不想来,毕竟人家自己的广告资源很多,合作都接得忙不开身,还有品牌双微给她带流量。如果你预算有限,老实说,用爱发电是有点难的,特别对于初期没有人脉的运营小白来说。
YouTube 美妆博主Kathleenlights,图片源于网络,侵删
三、3步走,写出勾搭话术
(1)自报家门
自我介绍时,如果你是大平台的话,一般简单介绍即可。
但是如果不是大平台,尽量扯上高势能的事物,大量数据,比如:我们是xxx公司合作伙伴、用户超过xxx万人,套路同hr面试你时跟你介绍自己公司差不多:)
(2)加以夸赞
重点是别盲目夸,拿她最大的特点或内容的亮点来夸,让她觉得你是认真了解过她的,夸赞篇幅也别太多,你编着累,她看着假。
(3)继而表达你合作意愿
话术最好好好斟酌,看起来能够最短的篇幅呈现最吸引的内容是最好的,毕竟一套话术可以一直沿用下去,后续顶多只是小改动。
四、心机满点,哄好你的KOL
(1)KOL刚来时,要为她提供力所能及的一切便利,2个东西要提前告知:
①平台的使用
比如说你们的社区怎么用,发什么东西用户会喜欢之类的,要备好一套话术,微信收藏着教程的图片和文字,方便快速做出回答。
②有什么规则需要注意的
比如说不能露出什么平台,还有不能够与其他用户发生争执,当发生争执的时候应该怎么办,都要一一告知。
(2)第一次给KOL推广时,也是拉拢人的又一次机会
终于,你的KOL把她的内容发你了,这时候要先看,如果有什么不好的地方引导着修改,如果KOL做得好记得夸,然后手头有什么资源位记得用力推!
比如说:晚上KOL把东西发给你,你隔天一早去到公司马上发给当天负责焦点图的同事,人家看着合适又不用找图的话都会给你优先上,这样你就可以截图去告诉你的KOL:小姐姐!内容太棒啦,我给你上了xxx推广位啦!
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