地产行业如何进行有效的新媒体营销?

我试着回答下这个问题。

回答问题前我们先达成以下几点共识：

1.营销和运营是两回事，营销负责传播、运营负责留存，两者的结合点是用户体验；

2.地产产品的用户转化路径与快消品等行业不一样，周期更是差距明显；

3.本文说的新媒体是指除了电视广播、报纸杂志、户外等传统媒体，甚至包含门户硬广都可以不严格的归为旧媒体了。

4.没有哪个单一的广告渠道可以起到绝对的立杆见影的效果，新媒体渠道更分散、用户时间更碎片化，只有形成一个新媒体投放矩阵互相呼应互相补充才有可能谈效果的事情。

以上如果可以达成共识，我们继续聊下面的，如何做地产的新媒体营销，且有效。

先说如何有效。

如何定义有效？根据第二点共识，我们知道，电商行业用新媒体用的特别遛，基于搜索行为、浏览习惯、到访定位结合地域、年龄、性别等数据精准投放的广告带来的流量，一般情况下一两天内客户即可下单，一个周内基本完成配送，转化成交。而对于地产行业而言，因为不是标准化的产品，因为是大额支出，甚至关乎一生的幸福（刚需的心理）从知道项目、对比竞品、实地看房、筹集资金、参加认筹、参加开盘、办理贷款、付款。对于地产行业，我们认为这是转化肯定没问题了，但是，投放广告获得的客户能一直被跟进到这一步，基本快的一个月，慢的也许三五个月，哪一家开发商的营销部门有能力破开错综的流程将营销带来的结果精准的跟踪的这么到位，绝对是一家牛逼的公司！我们公司目前做不到。所以我认为地产新媒体营销的转化数据可以是“预约看房、电话咨询、在线咨询、落地活动报名”这一类层次，完成到这一步的，数据交给销售部门，转化即算达成。

我们公司的新媒体营销是绝对有效的。先说上面的转化：作为一个三线城市郊区的项目，15年下半年每个月至少有5组以上的网络预约看房、10组以上的在线咨询、5组以上的电话咨询，峰值数据为21组网络预约看房、18组在线咨询、13组电话咨询。数据交由销售部门跟踪，1个月或几个月后这些客户成交的数据不清楚，客观原因是：

【精力问题】销售部门拿到用户数据后，即时反馈给营销部门也就是“有意向、无意向或者考虑小户型、考虑三室一厅“这类模糊的情况，而营销部门又没有精力持续几个月的跟踪销售员的客户最终是否成交，什么时候成交的地产社群营销，成交的什么户型等；客户经理也没经理把手里那么多客户区分渠道持续跟踪后给每个渠道去反馈结果。包括客户