5G时代，如何玩转智能营销，构建未来营销新架构

近年来，在技术与数据的加持下，智能分发技术和智能算法技术得到快速提升。机器写稿、阿尔法狗、无人驾驶、无人零售、智能音箱等成为商业领域的热点，我们也被带入到了对于人工智能时代的畅想和担忧中。

在营销界也一样，突然间，“智能营销”也成为营销行业的热词，很多品牌都亮出了“智能营销”这张牌。

但是，如何定义智能营销？智能营销为何备受追捧？又应该如何让智能营销落地？这都是整个营销行业所关注的焦点。

一、如何定义智能营销？

假设，某用户在某搜索引擎上搜索“医疗险”，B保险公司出现在首位，用户点击进入浏览了该公司的各种保险品种，并在“百万医疗险”的页面停留最久，填写注册了自己的手机号，但在输入身份证号的时候放弃了。

与此同时，这位用户的行为已被B保险公司所使用的数据公司提供的平台监测到，并通过分析为该用户打一个标签，也就是所谓的用户分群。通过特殊标签打包分析后，平台就会给包括这位用户在内的同一标签用户推送“百万医疗险”优惠券，这种精准推送就是智能营销。

智能营销通过机器学习、自然语言处理及知识图谱等相关技术，对数据处理、内容投放以及效果监测等营销关键环节进行赋能，优化投放策略、增强投放针对性。其核心为帮助营销行业节约成本、提高效率、挖掘更多营销渠道。

智能营销有两个重要特征：

第一个特征是高效。智能营销不仅大大缩短了营销链路，还能利用智能化的技术快速收验和迭代，然后以最快的速度去引爆智能上的一些诉求；第二特征是交互。智能营销的核心在于它能够像人一样的思考，从人的诉求出发跟人进行互动，在这交互的过程中，逐渐激发人的需求。具体到营销层面，也是一样。

二、“智能营销”为何备受追捧？

智能营销备受追捧的背后，归结于消费者和营销思维模式两大因素的嬗变，迫使品牌营销不得不在“压力”中转型。

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消费者变化

以宝洁为例：作为曾经的营销之王，彼时在国内能与其竞争的产品寥寥无几，消费者对宝洁洗发水、沐浴露等产品趋之若鹜。所以宝洁只要将产品批量化生产，并通过电视台这个单一传播渠道对消费者进行品牌轰炸，再对超市进行渠道垄断，就能赚得盆满钵满。

而随着互联网的发展和移动设备的不断普及，消费者的消费认知、心智和自主意识均有大幅提升和成熟，消费偏好也更加多元化、个性化、强调小而美。品牌与消费者的关系不再局限于单向的传播和影响，呈现双向互动的特征。

这就意味着传统营销玩法失效，因此在当前互联网传播环境下，谁能迅速有效地找到消费者、准确洞察消费者的需求，谁就率先占得先机和商机。而这种营销分析、洞察和判断正是建立在人工智能和大数据的营销基础上。

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营销思维模弶