做3年社群投入1000万，我都明白了什么?

今天2019年，分享的是关于社群运营套路制定的4个底层运营思考逻辑。

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虽然社群概念已经热了3年多，但是我发现很多同学在做社群时，会陷入到一个浅层次的思考状态，比如纠结于怎么拉这1000个人，或者10000个人，要把这些人放在几个群里，我得用哪些工具才能够管理好它们，等等。

大家觉得这些操作层面的问题重要吗?

当然重要，毕竟也是可以决定社群生死的事情。但是在运营社群时，如果思考只停留在这个层面，说明你还只是社群管理员，而非社群操盘手，你的那些社群管理经验，同行或者其他同事，只需要1天时间就可以copy走。

比套路更重要的是套路制定的能力。

我想把过去一年对运营研究社帮助非常大的社群运营的核心思考逻辑分享给你。

运营研究社从2016年2月开始做社群，到现在已经38个月了，从100人参与内测的小社群，到1周即可落地10个城市1000人规模级别的线下活动，成为了全国最大的运营从业者技能提升社群。

我一直在想，如果现在让我从零开始做一个社群的话，是否可以比之前做得更好?能否让一个社群更快地达到运营研究社的现有规模?这背后是否有可以复制到其他业务的社群运营方法论?

经过与流利说商业化负责人、年糕妈妈CEO在内的多位社群运营专家沟通和实践证明什么是社群，社群运营的确是有不少可以用于指导运营操作，且可复制的思考逻辑。

比方说上上周我们和某大厂合作，策划了一个为期2个月的热门App运营套路拆解社群，拆解对象是腾讯斥资20亿美金的8款热门App，拆解App包含知乎、快手App、Keep等。

同时，在社群里，我们会分享这些App的高管们的一手演讲稿，来帮助同学更好地进行运营套路拆解和验证。

如果双方合作顺利的话，这个社群预计会在下周发车，虽然我目前还不知道是否会刷屏，但是可以肯定的是它一定是很活跃的社群，这种信心是运营方法论带来的。运营方法论可以帮助运营拥有预判未来能力。

在做社群策划时，我可以调用近50个运营方法论，其中有4个社群运营方法论是被我调用最多的。

1万人的社群Vs 100 人的社群，哪个好一些?

如果这俩群同样是月入10万呢?

如何评估社群的好坏，其实很难用数据来衡量，主要得看这个社群能否达成你的运营目标。比如社群要做影响力，1万人的社群大概率会比100人的社群更能达成这样的目标，除非这个100人都是KOL。

拉新、促活、留存、转化、传播，这是运营同学无论何时必需铭记的5个运营目标方向，考虑到我们做社群基本上都是多目标并行的，所以我们把「为什么要做社群」简化成2个目标方向——用户和流量，这里的用户特指的是付费用户，流量指的是曝光量或进入社群的非付费用户。

将这两个维度进行交叉，可以绘制出我的第一个社群运营方法论——「社群目标矩阵图」。

我通过它可以非常真实地告诉自己为什么要做社群，以及采取怎样的社群服务可以达成这样的目标，后续社群可延展的方向在哪。

比如想用社群达成大量用户付费，且高流量的目标，那就可以采用知识付费服务，提供高质量学习内容，或者是部分付费内容进行试学(试看)吸引潜在的付费用户，同时配以分销裂变套路，获得高流量。

对于想用社群实现小量付费用户，且高流量的目标，目前常见于高端培训社群，具有非常明确的交付效果。往往招募时会设置入群门槛，且进入之后会有各种线下和品牌曝光活动，类似得到在2018年下半年发布的得到大学。

这里插播一个做社群转化的小Tips。想让用户付费进入社群，营造紧迫感是一种非常好的策略选择，可以设置一个早鸟票或者阶梯定价，满XX人涨多少，对于有需求什么是社群，但是犹豫不决的潜在用户非常有效。

「小流量-小量付费用户」、「小流量-多付费用户」两种运营目标的社群，目前常见于自媒体冷启动阶段，群主靠个人影响力、时间来吸引和服务目标用户。

讲解完运营目标决策决策后，我们回来再看运营研究社和某大厂联合推出的热门App运营套路拆解社群，我们的目标是高付费用户、高社群流量，所以我们可以很容易确认自己的社群服务类型。我在做社群服务包装时就会往付费产品方向包装，同时配以分销玩法，让更多用户主动参与传播，实现高流量的覆盖。

「社群目标矩阵图」可以帮助你完成对“为什么要做社群”问题的思考，也可以知道自己要做一个怎样的社群。

你获得的回报，不会超过你创造的价值。

做社群除了想清楚自己想要什么还不行，你得说服用户为什么加入这个社群，也就是你的社群可以为他创造什么价值?

想要让自己社群成为爆款，你还需要做到让用户感知价值>感知成本。

提升社群价值感，常规的做法是邀请大咖背书、提供资料包，给予半年到1年的服务周期，甚至推出买一赠一的优惠。这些确实可以放大用户加入社群的冲动，但是不足以让用户掏钱付费或者消耗精力来到你的社群。

提升用户社群感知价值，我发现了两种非常有效的方法，它们不仅可以从本质上让用户感受到社群价值，还可以帮助你想出非常好的社群运营套路。

下面，我来介绍我认为社群运营中第二个非常重要的方法论——游戏化思维。

99%的人应该都不会拒绝玩游戏，同时在玩游戏过程中非常容易进入「心流」状态，忘掉工作、生活中的令人沮丧的事情。据统计，人们每年会花400万个小时用来玩游戏。

游戏和社群到底有什么关系呢?

《游戏改变世界》这本书中提到，游戏能激发人的极端努力，创建坚持到底、一起完成奇迹事业的社群。我们越是更多地一起玩游戏，越是会产生有意识地创造全球社群的感觉。

解析游戏让人进入「心流」状态的7个关键要素，从运营研究社的《7款热门App的运营套路拆解》社群运营规划，可以分别找到的具体应用案例，这样就不难理解为什么游戏思维在社群运营中会有如此大的威力了。

要素一，目标。

目标指的是用户努力达成的具体结果，目标越「实用」越能够吸引用户的注意力，目标越具体越可以提升用户对社群的信任感。

这里有两个7天的技能学习社群，服务内容都是一样的，主要都是教大家如何拆解热门App运营套路的，一个叫《60天学会拆解App运营套路》，一个叫《深度拆解8款热门App，学会它们运营套路》。我认为想要提升运萀