产品用户画像(让你的产品决策更加完整)
本文主要说明了产品的用户及其对应需求,其中用户包含用户特征、用户角色、用户场景和对应的问题。
本文中的产品和人物名称来源于主要主要数据和真实的客户,为了保密其中使用简称代替,望理解。
其中产品是做B端企业服务,使用产品的用户主要分为老板(买单的)员工(学习者)这两种用户的角色和身份不同,此处使用用户主要包含着两种角色,其中不包含使用产品用户和未使用产品用户。
01 用户特征
1. 基础特征
基础特征包含用户的基本信息,基础的信息会对应穿插进行,不会将某一特征进行单独存在。用户特征中为本公司现有人员,为了报名对应的人员信息,其中人员均使用花名代替。
员工人物特征:其中最主要的姓名、年龄、性别、学历、工作年限、职位角色、职位等级、入职时间、工作时间。
说明:对应的人物中有很明显的特征,此三种类型的人员主要特点是公司共对应的三种角色,其中角色分为对应的基础岗位,主管岗位和高管三种,两种对应的角色是一定的管理,其中销售经理为基础的岗位,划分维度为管理岗和基础岗位。
BOSS人物特征:其中最主要的姓名、年龄、性别、学历、创业年限、公司阶段、公司规模、公司现状、公司行业。
说明:根据对应的企业发展阶段进行划分,公司中行业代表为传统的企业和互联网企业两种类型,传统企业此处定义为,接触一些互联网知识或者是一定APP从产品,但是对于互联网产品基本了解不深入。
互联网企业为一定APP或者操作过对应的产品,对于互联网的APP有一定的了解,能够快速的上手并且使用产品。
2. 行为特征
对应的人员的行为,具体包含对应的日常行为和其他行为,主要分为学习和不学习两种类型,日常行为指开会、见客户、谈合作等,其他行为指自己的个人行为主要为业余时间,就是玩游戏,喝茶、刷抖音等。
行为特征中将人员划分为boss和员工,其中boss指的是主要的负责人,而员工指的是主要的人员,不分管理层。发钱的就是老板,不发钱的就是员工。两种人员行为特征会从日常行为分析。
BOSS:主要特征为:开会、信息、资源、盈利、沟通、规划、决策。
Boss会在信息和对应资源中寻求合作,合作的目的是为了让企业双方共赢,开会就是为了知道当前对应的公司状况,并且会伴随着去年无休,和相关的人员进行沟通之后进行决策规划。
其中目的是为了企业能够长远更好的发展,boss只关注对自己的公司是否有利,怎么才能更好的发展,怎么能够将利润最大化。
此处人员特征更多的是冒馁分为学习和不学习两种类型,日常行为指开会、见客户、谈合作等,其他行为指自己的个人行为主要为业余时间,就是玩游戏,喝茶、刷抖音等。
行为特征中将人员划分为boss和员工,其中boss指的是主要的负责人,而员工指的是主要的人员,不分管理层。发钱的就是老板,不发钱的就是员工。两种人员行为特征会从日常行为分析。
BOSS:主要特征为:开会、信息、资源、盈利、沟通、规划、决策。
Boss会在信息和对应资源中寻求合作,合作的目的是为了让企业双方共赢,开会就是为了知道当前对应的公司状况,并且会伴随着去年无休,和相关的人员进行沟通之后进行决策规划。
其中目的是为了企业能够长远更好的发展,boss只关注对自己的公司是否有利,怎么才能更好的发展,怎么能够将利润最大化。
此处人员特征更多皙
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