竞品分析的作用在于从目前和长远根据环境和竞品对产品策略做出优化,不断促进产品发展,竞品分析是一个持续的过程,跟着竞品的迭代,自己产品的迭代,经常关注,才能知己知彼。
一、为什么要分析竞品?
竞品,顾名思义,就是竞争对手。
什么样的才能算竞争对手?抢客户的。不管是已经抢了的,还是未来可能会抢的,都是我们需要关注的对象。
关注竞品,分析竞品,可以帮助我们:
二、如何选择合适的竞品?
1. 确定竞品
在选择合适的竞品前,我们先要明确哪些是我们的竞品。
B端竞品,我们关注直接对手,间接对手比较难捕捉到,且颠覆性比较小。
C端竞品可以上应用宝搜索,那么B端的可以通过这2种途径来找。
1)销售客服
销售经常会和我们反映:xx抢了我们的客户;客户在签约时还对比了xx系统;客户之前用的xx系统里面有我们没有的功能。
这里提到的竞品是我们需要高度重视的,因为已经产生了客户争夺。
2)百度搜索
基本上每个产品都有一个自己的官网,在百度上通过关键词搜索,就能找到不少竞品。这是最简单、最直接的方式。
2. 竞品分层
竞品就是一个参照物,以对手为镜,可以明优劣。
所以选择一个合适的竞品很重要,如果选了一个很强大的对手,一味追赶,可能使产品脱离自己的用户所需;如果选了一个很弱小的对手,可能会沾沾自喜,止步不前。
我们会根据竞品的抢走客户量,功能等情况来给竞品分层。
下面还是以基层医疗SaaS为例来讲述,可能大家对于这类竞品不大熟悉,但理论是可以共通的。
1)强对手
抢走我们客户的最大对手,功能比我们强很多,我们未来的迭代可能是做他已有的功能,有种跟着他的步伐前进赶超的感觉。
比如说康博嘉,发展历史久,客户质量高,产品功能又全又深。
2)弱对手
抢走了我们的一部分客户,多为一些区域性客户,占比不多。有一些优势功能,但整体来说功能还是比较弱的。
比如说若水,主打儿保系统,但其他功能一般。
3)参考选手
抢走过几个甚至没抢走过客户,但发展时间比较长,比较专;或是同方向,但客群有差异。相同点是,都具有参考价值。
比如说his系统,和SaaS系统竞争关系不强;口腔系统,和中西医系统有差异。但是在产品设计时,都是有参考意义的。
4)竞品图谱
我们可以画一张倒三角的图来梳理一下这个关系
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