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经典营销课:互联网时代的全渠道营销!

互联网已经不单单是一种工具,而是成为了一种常态和生活方式。既然是常态和生活方式,我们做营销当然要非常重视,而渠道战略、策略也要随着生活方式、消费需求的改变而改变。

为什么说全渠道营销已经来临?

我们先来看之前已经多次提到的娃哈哈的案例。

2014年,娃哈哈的销售额同比下降7%,这在娃哈哈的历史上是从来没有的,宗庆后总结了三点,其中之一是电商渠道的影响,但到2017年,娃哈哈的销售额已经下滑到450多亿。

电商的影响是显而易见的,以淘宝为代表的B2C电商的崛起,网上销售2013年达到4万亿,对传统零售的打击不可谓不大。

娃哈哈传统的销售渠道及重心在二三线市场,其常年推行的联销体将中国广告的经销商、分销商捆绑在一起,形成了强大的渠道推动力,娃哈哈推出新品,一周之内实现全国市场的铺货不在话下,一个新品销售年10亿是很轻松的事情。但互联网在不断瓦解这种渠道集聚的力量,去中心化、时尚化、年轻化、品质化的消费者和消费意识在不断显现,让传统渠道失去了绝对的统治力。

得渠道,得天下,变成了决胜全渠道。

全渠道不是企业开展多元化的渠道,全渠道是指渠道战略全面拥抱电商和移动互联网,运用互联网思维和技术,针对消费群和一致的需求,开展渠道的拓展,让分销效率更高,消费者成交更容易、更加便捷、高效的达成销售。

首先,单一的渠道已经很难全方位抓住顾客。快消品大佬销售下滑已经显示出传统渠道的压力,但传统渠道并不会消亡,相反,在互联网时代或者移动互联网时代,传统的渠道显得更加珍贵,因为运营传统渠道相对于线上渠道要复杂得多;再有就是传统渠道基本属于不可再生资源,具有核心竞争力。

其次,互联网成为生活的一部分。为什么要做电商、移动互联网,是因为大家每天很多时间在用电脑、手机上网,这样的生活方式诞生了搜索、电商和社交的需求,因此BAT(百度、腾讯、阿里巴巴)成为中国最大的三家互联网大佬。基于搜索、电商和社交的需求,不做电商、不做百度等推广、不介入移动互联,业务自然会下滑。

再次,移动互联网连接一切。微信不做平台,只做通道,也就是它说的连接一切,这对淘宝(天猫)是最大的威胁。智能手机成了人们生活第一屏,超越了电视、电影,智能手机已经成了需求特别巨大,而且是消费者绝对刚性的需求。

最后,由渠道战略迈上全渠道营销。第一,线上获取订单、流量为主还是线下体验为主。这很重要,不可能没有重点的运营,也不可能只偏重线上或者线下。

 

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