社群营销——从建群到维护的步骤以及方法分享

作为群管理员，首先要有良好的自我管理能力，以身作则，遵守群规；其次要有责任心，恪守群管理员职责。但这只是作为一名合格群管理员的要求，想要成为优秀的群管理员，应该对自己在各方面有更高的要求。

1.群管理员的职责

作为群管理员，除了要做到自我管理、以身作则外，更应该担负起管理职责。

（1）认真贯彻群主题、群宗旨，耐心、礼貌、及时地为群成员解答问题。

同时，群管理在群内组织互动时，应言行得体，要顾全大局，维护好群内的秩序和群成员的利益。

（2）负责微信群的日常管理，为新人做好导向，遇到突发事件时，确保微信群能够良性运营。

（3）负责群内成员的日常维护，比如对群成员的筛选、添加和优化等，促进群成员之间的相互了解

（4）管理微信群的消息内容社群营销步骤，保持微信群公开信息的积极、正面社群营销步骤，及时删除那些有违道德和法律的言论和信息，并处理相关成员。

（5）通过主动发言、提醒等方式来维系群成员之间的交流，热心回答和解决群成员提出的问题，维护群内的聊天秩序，为大家营造一个良好的交流氛围

（6）督促新人了解群内信息，指导新人按要求修改群名片，引导群成员热情欢迎新人等，并及时移除那些存在恶意刷屏情况或者有严重广告嫌疑的成员。

2.群管理员的工作要求自阶

群管理员的工作要求具体如下：

（1）群管理员必须要以大局为重，以微信群的整体利益为重。

（2）群管理员要特别注意自身的形象，包括言语、态度等，在回复群成员时，不能带有个人情绪，要以鼓励和建议为主，选择恰当的用词

（3）由于群内事务繁多，群成员随时会遇到新情况，群管理必须要有充足时间待在群里，以便群成员遇到问题时群管理能够及时出面解决。另外，群管理还应主动学习新鲜事物，与群成员打成一片。

（4）若在群