如何做好电话销售，智能电话机器人来帮你

激烈的市场竞争环境下，市场推广营销离不开电话，尤其是电销行业，每天都需要通过电话发展客户，因此员工拨打电话的效率对企业的发展起着至关重要的作用。对于电销企业来说，每天都会分配大量的电话号码资源给员工跟进，不管是销售产品还是业务合作，从效率和效果来说，都达不到老板想要的结果。

作为一名资深的电销人员，下面将我毕生的经验写下来，希望对大家有帮助。

一、保证充足的睡眠，精神好、心情好、业绩就会好

众所周知，睡眠不但可以养颜美容，精神和心情都会好，业绩当然就好。如果缺乏睡眠，精神欠佳、心情大受影响，打起电话就会无精打采如何做好电话营销，绩效必然受影响。

二、上线前先检视自己名单

首拨和待跟踪并行每天上线前，务必检视自己当天已经约好要联络的待跟踪名单，并设定好当天要拨出的“首拨名单”和“待跟踪名单”数量。首拨和待跟踪必须每天通时进行不偏颇，如此才能平均每天业绩。

三、上下午各有拨打通次与时间的目标

达成目标的不二法则就是“分段完成”，一个月的目标必须区分未周目标与日目标。周目标以业绩为主，日目标以通时通次为主，并将其拆成两段：上午和下午都必须分别设置通时和通次目标。在一天当中，掌握通时通次比业绩容易许多四、每天不过度超量，也绝不缺量从事电话行销不是百米赛跑，而是xxx，着重长期与稳定的表现，每百米跑几步和用几秒都要适当分配。因此，电销人员每天维持平稳的节奏才是决胜关键。每天都应该完成当天的通时与通次，切忌过度超量，但也绝不缺量。如此才能创造长期且足够的接待量

五、时时保持微笑，态度热忱

当我们是消费者时，总希望营业员态度热忱。同理，当我们从事行销工作时，就需要时时保持微笑，以迫不及待要跟客户分享好产品的心情，用热忱感化待跟踪客户的抗拒，如此待跟踪客户才不会轻易拒绝我们的销售

六、清空头脑，一通一通“傻傻的打电话”

从事电销工作最忌讳想太多，例如：为何我们的价格比较贵？为何我们的产品这么难卖？要知道就是产品不好卖才有我们存在的价值，越难卖奖金才会越高。所以，要做好业绩，必须先清空头脑，一通一通“傻傻的打电话”。要思考的就是“我要怎么说，客户才会有兴趣？”

七、使用腹部发声，减轻喉咙负担，确保说话续航力

坐满椅子，身体保持向后倾斜95度，并与桌沿保持一个拳头大的距离，说话时尽量从腹部发声。如果允许，说话时经常用一只手轻推腹部，帮助自己正确发声，绝对避免长期使用喉咙发声，以确保说话续航能力。另外桌上放杯温水，随时小口喝水。

八、用“先生、”或“我们”取代“你”

跟客户沟通时，不能总是你你你、我我我，必须时时称呼对方某先生。更好的方法是用“我们‚一通“傻傻的打电话”

从事电销工作最忌讳想太多，例如：为何我们的价格比较贵？为何我们的产品这么难卖？要知道就是产品不好卖才有我们存在的价值，越难卖奖金才会越高。所以，要做好业绩，必须先清空头脑，一通一通“傻傻的打电话”。要思考的就是“我要怎么说，客户才会有兴趣？”

七、使用腹部发声，减轻喉咙负担，确保说话续航力

坐满椅子，身体保持向后倾斜95度，并与桌沿保持一个拳头大的距离，说话时尽量从腹部发声。如果允许，说话时经常用一只手轻推腹部，帮助自己正确发声，绝对避免长期使用喉咙发声，以确保说话续航能力。另外桌上放杯温水，随时小口喝水。

八、用“先生、”或“我们”取代“你”

跟客户沟通时，不能总是你你你、我我我，必须时时称呼对方某先生。更好的方法是用“