市场营销是民营医院提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措,也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。要做好民营医院的市场营销,首先就要在院内设立市场外联部,组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍,要求营销员既要懂得一般的医疗常识,又能掌握市场销售服务的技巧。下面是小编为大家收集的关于民营医院常见的市场营销方式。希望可以帮助大家。
一、“地面营销”
1. 体检:主要为组织团体性的体检,可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块,重点以本单位所开所科室病种体检为主。
2. 转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。
3. 义诊:乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。
4. “YT” : 组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜),专在各大、中型公立医院设点,进行交**流动营销。但应注意“YT”营销的资源要注重疗效,不能过度开发。
5. 健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。
6. 联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”(客户服务)
1. 电话营销:电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2. 短信平台营销:短信医讯;短信咨询、预约。
3. 网络营销:网络推广(SEM、SEO,发帖营销方式,健康问题回答,文章链接等);在线咨询、预约;网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。
三、院内营销
1. 全员营销:设立激励机制,发动全院员工开展营销,可酌情制定目标任务,定期评比,优奖差罚。
2. 客户营销:利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者)营销方式,介绍患者资源,给予比例奖励。
四、节日营销
1. 法定节假日:如“五一”、“十一”等长假,以“关注劳动者健
康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入,推出相应的营销
活动。
2. 公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、 3.8国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题切入,推出相应的营销活动。
3. 院庆日:以“感恩社会、回报民众”为主题,推出相应的营
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