营销3.0时代小程序将成为企业与消费者智慧伴随的新形态

现今，互联网进入下半场，如何赢得存量市场的博弈之战？AI、5G、云计算等新技术的发展将对产业带来哪些影响？营销进入新时代，未来的行业发展趋势将会如何？这些话题持续引发业内外人士的关注和探讨。

10月14日，在第十二届金投赏国际创意节的360专场分论坛上，360集团高级副总裁杨炯纬以“生长3.0 营销的折跃进化”为主题，向现场嘉宾阐述了对营销行业未来发展的前瞻洞见，并带来了360小程序这一全场景解决方案。

技术驱动“云+场景赋能“成为智慧连接的新路径

在360集团高级副总裁杨炯纬看来，技术是营销折跃进化的底层动力。5G的普及使数据吞吐量更高、延迟更低、移动性更强，让万物互联成为可能。而云计算是人工智能以及数据、内容的最强载体，“云+场景赋能“将成为万物互联时代下智慧连接的新路径。

回顾营销行业的发展历程，以传统媒体、品牌广告主为代表的营销1.0时代，沟通以单向的传播形态存在，沟通与交付完全分离。随着PC、移动互联网发展，效果类广告崛起，营销进入精准互动的2.0时代，传播环节与销售环节的区隔正在不断被打破，企业开始尝试通过官网、双微一抖等形式与消费者建立长期的连接通道，但此时仍是浅层次的初步连接。

关于营销的现在时，营销之父菲利普·科特勒近日发表了重磅观点：现在的市场营销，我们称为CCDV(Create， Communicate， and Deliver Value)，即为目标市场创造、沟通和交付价值，市场营销将成为驱动企业增长的商业准则。

这也与杨炯纬对于趋势的研判不谋而合：借力AI、5G、云计算等技术发展，营销将进入“智慧伴随”的3.0时代，营销的概念和边界正在不断模糊化，营销可能和销售、运营、产品等环节结合在一起，形成所谓的增长飞轮。而对用户来说，将迈向一个智能触点无处不在，拥有更深度的连接与交互，且产品与服务完全数字化的社会。未来，将实现信息与产品、服务交付的一体化，而这一切的搭载者，就是人们身边数以亿计的智慧屏幕和更多元的智能交互方式。

现阶段，多数企业习惯于通过官网、微信等惯性渠道来触达和连接用户。此次分享无疑带给不少品牌方新的思考：在未来，除了PC、移动设备之外，消费者可以通过电视、户外屏、智能手表等智能硬件、智能穿戴设备，与企业建立深度连接，享受产品与服务。企业也可随时随地伴随在消费者身边，及时响应消费者需求。如何跳出单一场景、设备，与企业