我是怎么用一个社群做了30w销售额

先附总结，实操案例请直接拉到最后。

一、WHY：组建社群的目的是什么?

这在组建社群前，需要运营人员明确，建立社群的目的或“调性”是什么，或者说，你的社群对于用户价值在哪里?这个对于社群内的成员能否持续活跃至关重要。一个社群不单单是一群人的集合，社群还承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容，只有击中了用户的“G点”，用户才能青睐你的群，并为你的群做持续的贡献。

以我自己为例，运营一个B2B用户的VIP用户群，我的出发点主要集中在两点：

为用户提供有别于网站本身活动的价格优惠;

提供一个用户和运营人员沟通的通道。

二、WHO：你的社群目标人群是谁?

你的目标用户是谁，决定了社群的招募方式，以及日常运营的思路。同时，用户的选取还需要与社群的组建目的相切合。

社群“调性”与用户的特点匹配度越高，用户在群内的归属感越强，越容易和群运营人员产生有效互动。因此选取用户的时候，运营人员可能需要注意以下几点：

目标用户是否认同自己的产品;

用户之间是否有共性点，是否可以在某些维度产生共鸣;

三、WHERE：你的社群载体是什么?

这个是建群前需要进行的最后一步准备，你的群准备用什么承载，QQ群、微信群、YY群、钉钉?

这里分别就一些常用的群形式的优缺点进行简单说明，大家在建群时可以参考：

1、QQ群

(1)优点

作为目前市面上可以做最为普及和成熟的一款IM工具，QQ具备着高装机量、使用便捷、功能齐全等等一系列先天优势什么是社群，同时QQ群本身也具有禁言、群口令红包、公告板、签到、投票等等一些列适宜做群运营的功能。

(2)缺点

部分用户群体的QQ使用率较低，且QQ群容易遇到批量加群的问题，如果不加以管理可能很快就沦为小广告的天下。

2、微信群

(1)优点

国民级应用，基本没有人手机没有安装微信。且打开度极高，消息可以第一手、第一时间传达到用户手中，同时随时随地可以与用户进行互动。

(2)缺点

日常生活和工作对微信的侵占程度较高，消息容易被屏蔽。且微信本身没有太多的群管理功能，例如非群主不能使用群公告功能、不能对群成员禁言、不能私聊群成员等。另外，铺天盖地的心灵鸡汤、外卖优惠券、投票信息等什么是社群，容易让群很快沉寂掉。

3、YY群

(1)优点

沟通方式以语音为主，互动性较强，具备一定的发言管理功能，同时还手机YY还支持直播功能，群互动的趣味性提升了不少。

(2)缺点

语音沟通的方式，受到客户当前网络状况、设备等因素的影响，效果容易打折扣。

4