聊聊我亲历的上海LCM社群运营非常时期硬核实干

聊聊我亲历的上海LCM社群运营（非常时期硬核实干）

“对商业的进步永葆好奇心”

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我向来崇尚实干主义。

因此，在这个特殊时期，与其隔靴搔痒地大谈疫情自救方式、预测未来将会出现的所谓「行业变革」，不如在这个「抗疫的寒冬」，扎扎实实把之前高谈阔论却鲜少实际落地的概念们，做一次深度实践。

几天前，我加入上海LCM置汇旭辉广场的社群微信群，亲历了该项目堪称教科书级别的社群运营的实践。

个人认为，整个操作方式极具业内参考价值，据此分享给各位，希望在这个特殊时期，行业伙伴们，都能迎难而上、实干兴邦。

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先占用一点篇幅说个题外话。
随着疫情的发展变化，很多行业自媒体开始提出，“商场行业是时候开始做技术创新了”，这是一个很危险的信号。
近来，2012的年度热词「O2O」换了个马甲——新零售，又杀回来了。但是，实体商场目前的业态分布中，十之八九的零售占比都没有过半，如此，是否所有的商场都适合大张旗鼓“搞技术突破”这件事，实在值得商榷。
你看，中国电商世界第一，已经形成了一个完整的产业链条。但一个商场若要凭借一己之力，拿自己有限的SKU、有限的技术能力、有限的物流能力去PK电商平台，这可能也实在太……蠢了。
其次，就算是全国布局的连锁型商业，你可以建一个相对完整的电商平台，还可以根据自己实体商场的地域属性进行地缘匹配，SKU或许也比单个商场大出许多倍，但是你看，就连万达都搞不出朵花来，凯德星的实际流量和成交数据也从未官方公开过，这大概可以说明一些问题。
“实体就是实体，电商就是电商，大家还是要理解明确自己的角色定位，做好分工合作。特殊时期，商场的配送到家只是便民选择、口碑效应，我不主张这时候本末倒置。疫情之后，把线上的人再引回线下，又会是个巨大的问题，毕竟还是有很多业态需要线下客流。”
这是一个我很认可的业内朋友的观点，我很赞同。
对于国内大多数抗风险能力较弱、持有运营的商业体量并不是特别大、也尚未形成区域或全国规模的业主来说，在这样的一个寒冬，想要靠自己扛过去，或许并不需要激进地搞创新革新，更不能盲目跟风进行技术板块的大投入，相反，我认为，就眼下局势来看，“躺赢”或许有几分道理——全世界的熊都说过，没有哪一个寒冬，是