社群疯狂裂变3大关键因素以及社群运营的20条建议(干货干货)
“裂变”从你的朋友圈开始,从你的第一个客户开始,客户购买后照片晒朋友圈,文字传播,视频转播,这都是很好的裂变的方式。
你的第二个客户就可能就在第一个客户的好友里面,成功吸引到下一个客户购买,成为第二次裂变。就这样依此类推,一层层的传播。一层层的扩大产品宣传!
社群经济有着自身发展的4C理论——场景(context)、社群(community)、内容(content)、连接(connection),即指在合适的场景下,针对特定的社群,通过具有传播力的内容,利用社群结构进行人与人的连接,快速实现信息的传播,获得有效的扩散。社群经济主要是用户粘性转化为社群裂变,从而产生销售突破。用户粘性即指传播营销中客户的忠诚度。
从社群成员的角度将社群定位一般分为三种:一是粉丝型社群,指的是成员是受到企业或个人、产品的影响而进入社群。这种社群策略是要经营好粉丝,通过粉丝销售产品,并让粉丝进行裂变,影响身边好友进行购买。
二是合伙人社群,指的是社群成员是建立者的合伙人,也就是跟建立者有合作,帮助销售产品的人,比如员工、代理商等等。简单的可以理解为就是能够与你合作,帮助你卖产品的人。那这种社群主要是分享销售的经验和方法。
三是老板型社群,指的是成员大多是老板,也就是掌握资源、人脉的人。这种社群的目的是为了整合资源,让自身成为资源、人脉的中心,帮助自身做事业。
社群+裂变有三个让你无法拒绝的优势:
1、成本很低:所有推广中成本最低
2、效果倍增:用户的裂变速度超快
3、口碑奇好:越多人参与口碑越好
小米以手机为核心,围绕用户群需求,已经拓展了丰富的产品线,如电视、平板、移动电源、手环、音响、存储卡,等等,甚至背包、服饰等。近来雾霾问题成为全民关注,小米趁势推出净化器与净水机,网上一度脱销,呈现一机难求之势。
硅谷精神领袖凯文.凯利提出“1000铁杆粉丝理论”,即任何创作艺术作品的人,只需要拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。因为,人才是品牌真正的壁垒,社群让企业精准“抓人”成为可能。
这就是小米模式的本质!传统厂商卖出一台手机,基本算是生意的结束,而小米每卖出一台手机,只是一个生意的开始——先用手机把用户吸引过来好好伺候成“米粉”,再通过其他途径赚钱。
互联网不是你的,品牌和社群才是。随着流量红利的结束,互联网营销依靠大平台的时代已经过去,把品牌和社群掌握在自己手中的企业正在开启新的营销时代。小米的成功,让商业模式开始了从物到人的转变。
社群的裂变引爆?有几种思维做法:
1、场景化思维
场景化思维,就是你的产品,什么时候被用户使用,什么时候被用传播,什么时候被用户吐槽,这个过程叫做场景化思维。
而社群场景化思维,粉丝遇到什么难题才想起你呢?
做社群,我们考虑3方面
1、人数要多;
2、需求是刚需;
3、批量化解决共同问题;
从3个方法筛选,你能做一个有价值能变现的社群…..
设计鱼饵
要让社群粉丝快速裂变,你要设计合适的裂变鱼饵……
低成本!
实物的选择,线下可以引流到实体店领取,也可发送快递(跟快递哥谈好尽量低的价格),如果你的用户足够精准量足够大,还可以把鱼饵的成本转嫁给广告商……比如有平台做的免费送5斤苹果,免费送花等
高价值的电子书,一直是裂变鱼饵的最佳选择,一个是可复制,无快递成本,但前提是你要塑造出高价值,而且要跟你后端产品有相关联……
在开始一个社群裂变之前,我们需要做些什么工作呢?
1、诱饵的确定
根据当前的热点,分析用户需求从而确定诱饵。诱饵的表现形式可以是产品、课程、资料包、服务等。
诱饵应该遵循的3个原则:
A、用户真实想要的;
B、与自身定位或者企业息息相关的;
C、真实可以提供的;
2、裂变流程、规则的设计
裂变流程的设计主要是以最终想要达成的目标为落脚点进行设计,并设计相应的裂变规则。
3、裂变海报
做一次裂变活动,海报是必不可少的一部分,因此我们事先要准备好裂变海报。一张成功的裂变海报包含6大要素:用户身份、主标(+副标)、内容大纲、信任背书、紧迫感、额外价值。
这6大要素,其中主标、内容大纲、急迫感的设计是必不可少的,因此海报的文案主要是围绕3个方面来设计,而且事先要准备好3-5个版本的海报以供选择,方便筛选。
4、文案话术的设计
文案话术需要准备3-5个版本,以便放在不同的场景中。
5、客服人员的安排
每个群安排2-3位客服人员,维护社群的规则,实时把控裂变社群的氛围,解答用户的疑问,对
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