真是天降大任于斯人也。不过话归正传,其实从另一个角度考虑的话未尝不是一件好事。抽个时间整理自己的知识框架还可以利用上班时间,何乐不为。于是我就屁颠屁颠的开始整理这次想培训的内容了。
凡事都讲究章法,培训、工作、说话都是一样的道理。所谓章法,即你在准备开始做一件事之前要思考从哪些方面去做,是分为几个步骤,在每个步骤中需要达成的事项或者目标是什么。有了章法,才能条理清晰的做好很多事。刚好趁着这个时间把自己对于产品的认知整理出来并且输出,一方面对自己也是个益处。
产品经理是什么
我想对完全不懂的小白来说,清楚岗位的职责和定义是基本的基础。
在这个基础上我分了三个方面:起源、职责、技能。
产品经理的起源
产品经理的起源其实很多入行业的人已经了解甚深,我把产品经理的起源分为三个人:麦古利、吴霄光、苏杰。
麦古利可能有些人已经很清楚了,是宝洁的一位职员,他之所以能被成为第一位产品经理,我觉得他是个非常幸运的人。宝洁当时推出了一款新的香皂,但它的业绩并不好,因为销售部的经理同时把精力集中在新、旧两款香皂上。于是麦古利提出:如果在两款香皂同时集中精力,那么新款香皂的潜力永远也无法发掘。所以在会议上,高层采用了麦古利的想法建议,所以把每个品牌都当成独立的事业在进行经营。包括到现在的互联网公司,很多仍然是沿用这种经营方式,比如滴滴的快车和顺风车就是两个独立的事业部门,一方面能够得到专门的人员支持,另一方面也能够形成更好的竞争关系。
接下来的吴霄光可能有些人知道,有些并不清楚。这个人是曾经带领核心产品QQ研发和产品规划工作的产品经理。并且先后担任QQ研发团队项目经理、即时通讯产品部经理,title还有很长就不一一展示了。但把这个大佬放出来的原因是什么?因为他是鹅厂的第一位产品经理,我觉得也是元老级的人物了。
提到苏杰,应该都不陌生。06年加入阿里巴巴,成为产品经理。后出书《人人都是产品经理》,曾风靡一时,现在也仍然被很多人当作了解产品的第一本书。写的非常不错,浅显易懂地带你进入产品的世界。当然我更加喜欢的是他的’人人都是产品经理’的理念。学会用产品经理的思维去面对工作、面对生活、面对问题,这是我能够在这本书里得到的很大的启发。当然尽管在任何一个公司做到如鱼得水的状态,但永远都有“觉得自己还不够”的状态才能更向前一步。产品毕竟是一种思维方式,绝对不是本身的意思每个人都有潜力去做产品,因为还有些人天生就不爱思考,不爱钻研,也不会去挑刺,佛性的玩着各种产品,那这种人肯定就不适合去做产品,所以产品是一种思考思维再确切不过了。
产品经理的职责与技能
提到产品经理的工作内容很多人会觉得是画原型,但画原型自始至终都是产品工作内容最小的一部分。那怎么才能更好的囊括一个产品经理的职责呢?我找了一个PM的JD:
从这个JD上可以看到产品的一些职责以及所需技能。当然产品经理所需技能在这里只体现了一小部分,随着做产品的时间越久,会越来越发现最初纠结产品原型该怎么做、PRD到底怎么写、评审该怎么开,转变成商务谈判的技巧是什么、如何让用户买单、商业模式等等。
当然产品的技能也不是一天就能完全学会,有些必须是经历了项目的磨练、与团队协作的过程、被无数次甩锅到自己身上才能成长起来的。
那起码从这张JD上我们能看到,产品经理需要有项目管理能力、沟通能力、技术/产品思维、不同行业的产品经验等。那作为一个初级的产品经理时,需要的一些基本技能都有哪些呢?我找来了一张图:
这张图在我认为并不足以到高级产品经理、产品总监的能力,可能顶多算得上中级产品经理。
很多人觉得做产品不一定需要多会写文档,其实不然,我现在觉得不管在任何行业有文案功底都能帮上很大的忙。
原型能力会在下面的原型模块中单独讲到,画原型是产品经理的功底,原型的背后才是考验产品经理功底的关键。
交互设计是产品经理也需要掌握的,简单的设计规范、交互规则、页面美观也都需要产品去学习和掌控。
项目管理能力就不必说了,是产品经理最重要的技能之一,对需求的管理、开发的生命周期、以及协调团队等,可能还包括更多的软技能(沟通、协调等),这个是最考验产品经理是否招人喜欢的一个环节了。
重点可以讨论一下数据分析,数据分析里面包含两种:一是已上线的产品需要进行数据埋点,对功能、页面操作路径等进行运营层面的分析,在这个过程中,可能会发现你精心设计的点,用户并不买单,那这样就可以形成版本后续优化的方向。二是未上线的产品进行数据分析,更多可能会和数据产品挂钩,分析数据的来源、指标的算法等等,更多是与数据分析师进行打交道。
完整的产品开发流程是什么
刚进入产品行业的小伙伴们,刚开始是很迷茫的,不知道该做什么、前后端是什么、产品技术如何配合等等一系列的问题。那在这个方面,我也是从这个阶段过来的,对于计算机专业的同学熟悉软件行业还是比较轻松的,但对于跨专业转行的人来讲,可能很多都要重新摸索。那我们会对产品的开发流程做一个详细的说明:
从这个图可以看到一个产品开发的基本流程,需求➡原型➡UI/E➡开发➡测试。通常产品经理需要对整个流程进行把控,但更多的是在前两个阶段,即需求和原型阶段。
需求阶段可以分为4个阶段:
1.需求接收:由内部或外部获取产品需求,并评估需求的合理性及优先级,且形成产品需求池。
2.需求确认:根据需求搜集内容,对需求进行分析并输出相应的流程图,最终确定是否需要排期立项。
3.需求预评审:核心且复杂的模块,产品内部进行简单评审,与产品负责人进行沟通确认。
4.根据需求大小确定是否需要进行评审立项。
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