什么叫运营?阐述运营的5大部分

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相信有不少小伙伴确实觉得运营是一份可以考虑的好工作,但对运营到底是什么却懵懵懂懂,好像知道一些但又说不明白。
我在转行初期也面临着这个疑惑。
这是我以前各处搜、到处想要找答案的问题。我是一名转行者,学土木工程的,后来实在不想呆工地上了,就寻思转行做运营。都说运营有前途,而且转行的门槛低,我心动了,但是运营到底是干嘛的呢?
分享我当初为了解决这个问题搜集的资料,再结合我1年多的运营工作经验,写下我的回答,希望能帮到有同样困惑的小伙伴。

  1. 运营是什么?
  2. 互联网运营是干什么的?
  3. 我自己做运营,对运营的感受

01PART运营是什么?
先上科普版的答案。
运营可以从广义和狭义两个角度来看 。
从广义角度说,一切围绕着网站产品进行人工干预的工作,都叫做运营。
运营,就是公司领导者,带领员工一起做出产品,并且通过产品为用户提供价值。
所以从广义角度去看运营的概念,只要你去一个公司上班,那么你就是整个公司运营的一份子。每一个有具体分工的人组合在一起,共同运营了一家公司。
但我们通常提到的运营,指的都是狭义的运营,那什么是狭义的运营呢?
狭义来讲,我们常提到的各种运营就是要把运营细分到一些具体模块里面,比如:用户运营、内容运营、社区运营、新媒体运营、商务运营和产品运营等等。
当我们进入到某个细分领域的运营工作,我们才能具体描述这个运营到底是具体在做什么工作。

02PART互联网运营是干什么的?
我其实觉得知乎上的小伙伴,大部分是想了解这个问题,因为想做这方面的工作。
当初我转行想做运营也是懵懵懂懂的,其实根本说不清这个岗位是干什么的,就是觉得可以试一试而已。
去招聘网站上看了运营岗位的职责描述,但还是对这个岗位的工作内容一头雾水。
首先它分类特别杂,有的是用户运营,有的是做新媒体运营,有的是社群运营,还有产品运营、策划运营、数据运营等等等等。
种类很多,侧重点不一样,但是细看之下,职责描述又有相同的地方。
比如,负责产品相关的内容产出、通过数据分析挖掘用户需求、拉新促活留存、满足不同用户需求等等。
后来自己听了课才知道,
1.互联网公司都是按照自己公司的业务需求去设立岗位的,有的公司只有新媒体运营,但是有的公司有用户运营+新媒体运营+社群运营……
而且这些运营岗位,需要的底层思维和基本技能是一样的,相互之前也能转岗。
2.按照职能区分,市面上主流的运营岗位的具体工作内容是这样的:
我们可以按照主流的职位职能区分,来看一下运营岗位具体都是做什么的。

⭐️用户运营
用户运营,是以用户为中心,去跟用户聊天、组织用户活动、引导用户使用产品,遵循用户需求去完成运营任务的工作岗位。

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