什么是新媒体运营考核指标

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做新媒体最怕的是什么?很多同学吐槽被老板的KPI折磨的生无可恋。

老板说:我看最近咪蒙的文章篇篇都10W+,我们要不投放一次吧。给你5000的预算,你去谈一下,价格能压就压。

老板说:我们今年不定什么大目标。100万粉丝,给你10万块总够了吧。我看好多网上文章都是0预算涨个10几万粉的。

老板说:你看看人家那篇假装在北京的,涨了6万多粉,你也去写一篇10万+出来,假装在XX!

于是我又去聊了一些企业新媒体管理者。他们中很多同样很迷茫:

“网上不都说新媒体挺简单的吗?教你XX招,迅速10W+之类的。为啥我们的同学就做不好,并且最头疼的就是给他们设置KPI,除了阅读和粉丝量还有啥能看的啊?”

为了解决这个问题,一方面是企业管理者要懂一些新媒体的常识,另一方面合理的KPI对新媒体良性发展同样重要。本文将会围绕着企业如何设置KPI展开:在设置KPI前要知道的3个点:

  1. 不同类型企业的设置KPI的侧重点
  2. 企业设置KPI的注意点
  3. 撬动企业增长的核心KPI秘密

在做KPI之前必须知道的3点

首先说明一点,KPI不是目的,KPI是非常明确的结果导向。企业做新媒体无非需要3种:1.人 2.钱 3.资源

所以当你要完成一件事,我们需要先设立目标,然后目标拆解,最后拆分成细的KPI。

找到企业做新媒体真正目的

给企业设立KPI之前我们先要明确

“目前阶段,企业做新媒体的更侧重于做什么?”

无非是下面3种:

  1. 媒体品牌
  2. 产品
  3. 卖货

有些同学会问,有些号又有媒体属性,又卖货?那怎么判断他最本质在做啥?比如逻辑思维已经从单纯的媒体变成了媒体+卖货。但其核心还是在于媒体。判断这个点的依据是:其公众号更多的是读者,而非客户。

深入的了解行业及竞争对手

想要设置合理的KPI,对行业的理解力同样重要。

这里的行业说的是两层含义,第一层是企业所在的细分行业。比如学霸君处在教育行业里的K12领域。这时候就需要去了解这个K12里学生,家长及老师的各自角色,以及教育行业的基本特征。

第二层是企业所处在新媒体的类目,新榜把行业分成了24类。这时候学霸君就处在教育类目。发现教育类目大号在500强中比较少。至少知道了教育在整体的位置。

深入行业研究中,同样需要研究细分领域的头部大号,把他们的进行拆解研究。

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