【酒店经验】对于互联网营销,酒店该如何突破与改革?

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导读:

现在,大部分酒店已经慢慢依靠上了OTA渠道,并不是酒店离不开这些OTA,而是消费者离不开这些抓住了市场和消费者痛点的OTA等等类似平台酒店如何营销,而有远见的酒店都明白,要想保持自己健康发展,必须建立健康、长效且不受制于人的营销渠道,而不是简单的依靠线上OTA布局、线下销售推广,建立合适的完整或者局部运营供应链也是科学发展的战略手段。

进入新世纪以后,酒店业迎来了一波建设的高潮。改革开放的各种利好消息和旅游消费的增长态势,催生了各种类型的酒店和度假村,它们不仅在城市的各个角落拔地而起,也在远郊的农村乡镇和山野林间旺盛地生长。

然而,酒店业也似乎逐渐失去了往日的荣光:客房供应量激增,导致价格徘徊不前,投资收益率持续走低;行业地位下降,带来的是人力资源的危机,曾经令人趋之若鹜、西装革履的酒店职位,已经不再是新一代年轻人的选择。

经济型酒店、民宿、主题客栈,各种新概念纷至沓来,令消费者目不暇接。商务、旅游、度假住宿的选择空间,越来越多元。结伴而来的,是互联网订房的兴起和盛行。

作为服务性行业的代表,酒店行业最早得到了社会的认同,然而酒店并没有积极顺应时代的发展,表现出某种“固步自封”的姿态,无论是产品和品质的变革、提升,还是营销手段的迭代创新,在新技术迅猛发展的态势下都显得亦步亦趋。当OTA们依靠互联网技术的全副武装,以迅雷不及掩耳之势介入酒店产品营销之时,酒店着实被打了个措手不及。

然而,高呼“狼来了”不如思考如何“与狼共舞”,因为“狼”毕竟已经来了,不是“独狼”,而是“群狼”,且来势汹汹。酒店营销需要网络化、平台化,这是不容置疑的现实。如果不训练自己“与狼共舞”的能力和功夫,那就只能等待着被“狼们”分而食之的命运。

当然,OTA到底是不是酒店面对的“狼”,还值得商榷;不过互联网公司和移动互联网公司都强调公司的“狼性”,却已经众所周知。在互联网时代,狼不再是令人恐怖的食肉动物,而是象征着自然界的勃勃生机和对生存自由的不懈追求。

说到底,互联网营销只是酒店营销渠道的一部分。目前“活”得还比较好的酒店,通常是网络营销做得不错,但也不是绝对依赖于网络客源的酒店。一项调狼”毕竟已经来了,不是“独狼”,而是“群狼”,且来势汹汹。酒店营销需要网络化、平台化,这是不容置疑的现实。如果不训练自己“与狼共舞”的能力和功夫,那就只能等待着被“狼们”分而食之的命运。

当然,OTA到底是不是酒店面对的“狼”,还值得商榷;不过互联网公司和移动互联网公司都强调公司的“狼性”,却已经众所周知。在互联网时代,狼不再是令人恐怖的食肉动物,而是象征着自然界的勃勃生机和对生存自由的不懈追求。

说到底,互联网营销只是酒店营销渠道的一部分。目前“活”得还比较好的酒店,通常是网络营销做得不错,但也不是绝对依赖于网络客源的酒店。

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