如何制定有效的营销计划你需要注意这几点

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营销计划是企业的战术计划,营销战略对企业而言是“做正确的事”,而营销计划则是“正确地做事”。在企业的实际经营过程中,营销计划往往碰到无法有效执行的情况,一种情况是营销战略不正确,营销计划只能是“雪上加霜”,加速企业的衰败;另一种情况则是营销计划无法贯彻落实,不能将营销战略转化为有效的战术。 一个有效的营销计划,是怎样的?

既然“计划”的本质是“针对某些问题的解决方案”,那么“市场营销计划”是什么?市场营销计划其实是:针对顾客认知问题的解决方案。 我们假设企业有两种资产,一种资产是企业内的资产,比如:办公室、公司现金流、产品、团队等。 另一种是看不见的,存在于众多顾客大脑认知中的资产,比如:“顾客觉得我们产品质量好”、“顾客在购物时想到的第二个品牌是我们”、“顾客会在某个场景想到用我们的产品解决问题”等。 如果说财务计划、运营管理计划是用来解决企业内部资产的问题。那么市场营销计划就是为了解决企业外部“顾客认知”这项资产的问题。 比如:“消费者不懂红酒并不认为自己需要一瓶真的红酒,我需要让他们意识到红酒的故事和价值,我们的品牌会给他带来什么价值。”“本地消费者越来越倾向于去电商购买此类产品,我们要扭转他们的态度,更愿意按照我们的引导去选择。”“消费者现在倾向于有活动才买,我们还要让他们开始习惯日常消费红酒。” 总之,你要“改变一些消费者的想法、态度和行为,从而让情况对你更加有利”,为了做到这一点,你才需要制定一个营销计划。一系列“标准动作”的完成,才能练成“强体”。

营销计划,就是“为了解决顾客认知问题而设计的一连串行动”,那么比起现在很多企业通行的“大纲式计划”,一个“方案式计划”才是企业真正需要的,它应该至少符合这些关键点:

1)明确你要解决的问题 任何的计划,必须说明“到底要解决什么问题”以及“如何解决问题”,如果问题并不明确,那么任何的任务清单就毫无意义。 比如,我们的营销计划要解决两个问题:第一个是要让新顾客能买,第二个是让老顾客多买。 对新客户解决什么问题呢?对新客户要帮他最快地发现你们、了解你们、有购买理由,然后决定去购买。 对老客户解决什么呢?要解决他的体验和复购问题,就是他买的时候要舒服,喝的时候要痛快,然后下一次他还能再来。 那好,我们解决这两个新客户和老客户的问题,需要什么样的方法?这样的方法为什么比其他方法容易实现?实现这个斄,它应该至少符合这些关键点:

1)明确你要解决的问题 任何的计划,必须说明“到底要解决什么问题”以及“如何解决问题”,如果问题并不明确,那么任何的任务清单就毫无意义。 比如,我们的营销计划要解决两个问题:第一个是要让新顾客能买,第二个是让老顾客多买。 对新客户解决什么问题呢?对新客户要帮他最快地发现你们、了解你们、有购买理由,然后决定去购买。 对老客户解决什么呢?要解决他的体验和复购问题,就是他买的时候要舒服,喝的时候要痛快,然后下一次他还能再来。 那好,我们解决这两个新客户和老客户的问题,需要什么样的方法?这样的方法为什么比其他方法容易实现?实现

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