用2年100万人民币，换来的10条社群运营经验不看是你的损失

每到运营社的生日，我都会对我们赖以起家的东西——「社群」进行一次全方位的复盘和思考。去年，我的思考成果是

又一轮 365 天过去，这次我的花销涨到了 100 万人民币，得到全新的 10 条社群运营经验，也是我在运营社2周年北京站的分享，希望能够帮助你在社群运营上认知升级。

首先说一下我秉承的社群增长原理：比社群用户量增长更重要的是社群价值增长。

基本上，社群用户量的增长是有天花板的。而且，请读者注意下图中的小红线，很多社群在增长期有过很好的数据，但是很快就衰落了，你可以算一下，这样的社群增长其实不太值钱。

真正的社群增长点在小红线后面。我们做运营的，就是要把用户的留存做好，把社群的价值周期延长，说难听点就是把用户的真正价值榨干，让用户 ARPU 值尽可能高，这是我进行思考的底层逻辑。

我做运营社的几个思考，第一个就是社群的前景到底有多大。

一开始我在百度贴吧做运营的时候，运营的都是几十万、几百万用户量级，所以当时我对社群的看法是：才服务那么点人很 LOW。

后来自己投身做社群，加上对社群的理解提升到传播层面后，我觉得它的前景很大。具体体现在这么几个维度：

1）如今的商业争夺其实是对用户时间的争夺。像微信这个平台，用户的平均在线时长是 70 分钟，你在社群里提供服务，可以非常快地让用户花在你这里的时间比普通的独立APP还长。

2）人害怕孤独，群体交流是人们与生俱来的习惯。微信380亿次消息互动中有30%是来自社群，每天有230万个新社群被创建，我们用社群去做传播和业务增长也算是踏上了顺风车。

3）微信的日活跃用户9亿，因此能用社群撬动的用户量上限极高。大家很熟悉的拼多多、大V店、微信图书等等，都是靠做社群的社交传播火起来的。

总之，现在做社群机会非常好，想象空间也很大社群运营，如果你缺流量就一定要去利用这股力量。

今年年初，戏精课程的裂变案例各位想必还记忆犹新。类似这种通过社群裂变让体量快速增长的玩法，关键在哪儿呢？

下图是社群裂变的原生流程，可能市场上存在某些变体，但是大部分的流程都是这样。

我们也做过裂变的事情，包括我们这次在运营社2周年庆活动的时候，在这过程中我们发现 2 个比较关键的数据：