龙源期刊网 旅游企业网络营销渠道的整合分析 作者:包晗 来源:《旅游纵览· 行业版》2016 年第 02 期 二十一世纪,旅游业发展欣欣向荣,互联网技术蓬勃发展,二者的结合让旅游业在经营方 式、营销渠道上都有了重大的转变。我国旅游企业在网络营销渠道的选择和整合上还存在一定 的问题,这就制约了旅游企业的发展。基于以上,本文简要叙述了旅游企业网络营销渠道的类 型,分析了旅游企业网络营销渠道的整合原则、整合模式和整合策略。 一、前言: 互联网技术和信息技术逐渐应用到人们日常生活和工作的各个角落,并对各行各业的经营 发展产生了重要的影响,旅游企业网络营销在此背景下应运而生。随着旅游网络信息化的发 展,旅游网络营销的竞争日益激烈,旅游企业网络营销渠道也逐渐暴露出了一些问题网络营销渠道,旅游企 业网络营销渠道的整合优化势在必行。 二、旅游企业网络营销渠道类型 互联网技术在商业中的应用打破了传统营销地域性的限制网络营销渠道,对于旅游业来说,传统旅游企 业营销渠道诸多反复环节在旅游企业网络营销中被单一化,旅游企业网络营销渠道可以分为以 下两种类型: (一)网络直接营销渠道 旅游企业网络直接营销渠道和传统直接营销渠道的相同点在于都没有营销中间商,旅游企 业网络营销渠道直接以建设的网络营销站点来为消费者提供旅游产品的查询、预定、信息咨询 等服务,能够通过互联网技术第一时间接触到消费者,减少了众多的流通环节,对于买卖双方 成本的节约有着重要的意义,此外,旅游企业网络直接营销渠道能够借助网络的便利性直接、 及时的了解消费者对于旅游产品的意见和需求,这有利于旅游企业根据消费者的需求来制定个 性化的服务、提供个性化的产品。
旅游企业网络直接营销渠道也有着自身的局限性,网络有着开放性的特点,众多旅游企业 都有着自己的网站和域名,消费者很难一一去进行访问,尤其对于新成立的、不知名的旅游企 业来说,网站的访问者寥寥无几,网络直接营销渠道更多成为一种“摆设”。 (二)网络间接营销渠道 网络间接营销渠道相当于一种分销的形式,指的是利用互联网技术将旅游产品和服务的相 关信息传递给中间机构,通过互联网中间结构的分销来实现网络分销。相较于网络直接营销渠 道来说,旅游网络间接营销渠道以网络中间机构为连接旅游企业和消费者的枢纽,消费者在进 龙源期刊网 入中间机构网站后会获得众多旅游企业的产品和服务信息,方便了消费者的选择和比较,简化 了交易流程,提升了交易效率。 旅游企业网络间接营销渠道有着众多分销商的加入和支出,因此营销范围更广,营销功能 更强,有效的满足了旅游业网络营销的供需要求。但旅游企业网绸
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