会议营销如何做?应该注意什么?

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会议营销大家都懂,就是邀约你的目标顾客集中到会场,前面铺垫产品介绍、专家分享、案例展示等流程,之后给出一个仅限当天的特惠活动,爆发式地收割业绩。

这类活动我认为最会搞的是直销行业和整形医院,我的朋友马列分享过一场海南整形医院的会销实战心得,实收金额500万,不包含交欠款,后续跟单做了300万,总共800万。

注意,800万是即交即耗的,也就是说,顾客必须在交钱当天或是几天内把手术做掉,这钱也就稳稳当当地落在医院口袋里,而不是充5000送3000这种远期还欠着顾客钱的。

这个业绩额相当惊人。

现场邀约到场120人,成交88人,73.3%的现场成交率创造业内新纪录。我相信一般医院做到40%的成交率已经要拍着桌子笑了。

马列也很坦诚,表示自己也是试错过3次,经历过3次失败才像拼图一般,把会销的精髓一片一片的组合起来,废话不扯,直接来干货。

搞会销首先你要明白你的目的,知道你要什么,然后你才知道你要怎么安排。会销要赚钱是必须的,然而还有3个目标必须达到——

★ 提升品牌在顾客心中的高度

★ 锁客,让顾客在未来一两年就在自己消费不“外逃”

★ 深化我们和供应商的关系,让他们未来更配合工作

█ 定位:只做单产品或单品类

会销既然是营销,那么一定要有定位,核心原则:只做单产品或单品类。

很多医院心很贪,觉得自己各个项目都不能丢,推双眼皮,又推隆胸,又推隆鼻,如果这么干,会有什么后果?

结果是时间碎片化。

我们按2小时的会议,做4个项目算,每个项目平均半小时,每个项目有那么多专家,那么多案例展示和促销政策,那么只能都蜻蜓点水的说,结果是哪一个顾客都没听明白,都没下定决心做。

都想要,结果就是都没有。这是马总失败的教训。

所以这场会定义为微创抗衰的会,只推激光仪器和微创注射抗衰老。

█ 主题:表达定位忌空泛

大标是定格青春·V时代抗衰,副标是庆祝某医院荣获国家A级微整形认证单位。

开门见山,我就是来解决你衰老的问题。A级单位是突出医院的权威性,做得效果比较安全,提升顾客信赖感。

马总特别提到,千万不要跟风同行去写什么“风华绝代”、“倾国倾城”这种空话,顾客看完不懂你想干嘛。

█ 邀约:少即是多

一个很重要的思路:只邀高素质、高收入,对我们高认可的优质客户,明确拒绝其他客户入场。

很多医院办会销,是压数量给咨询师,说小马啊,你要给我邀来15个顾客!一定完成!逼销售员的结果,是她会多邀低端客人来滥竽充数。

有同学问:多来点人不是更热闹吗?何必如此严苛?

下面列举低端顾客可能在现场干出来的一些事:

✪ 穿着打扮差,别人盛装出席,她衬衫垮裤就来了,给高端客户感官极差

✪ 大声问见面礼哪里领,领完急着跑路

✪ 台上尽力煽动和销售时,她无动于衷,如石头人

拉低档次,影响氛围,你说这种人能不能来?

如果你的目标卖的是5万块钱的套餐,那么你邀约的顾客顾客之前的客单价至少也要在1万以上,证明他的经济实力是比较强的。并且筛选有累计3、4次消费的顾客,证明他对你的机构是比较认可。

消费时间一年之内的不要邀约,因为刚消费完,马上又要消费的意向不会高。

有纠纷,有客诉的,不满意的,绝对不能来,否则来大闹会场,所有努力化为灰烬。

怎么挡掉低端客人?目前已经测试出一种非常有效的方法——卖门票。

顾客交680元买一张门票,换到的是多个项目的体验。

一举过滤掉低端顾客,当只有高端顾客在场时,尊贵感和成交气氛就会调动起来。

█ 布置:明星盛宴品质

会场布置必须非常的高端。从客人开车到你酒店停车场起,她就感受到这是一个隆重的盛会。

服务人员穿戴正式齐整,路标展架统一风格设计,VCR请专家去棚拍,质感如同卫视宣传片,通过品质感塑造体现权威、难得、用心。

很多机构失败在咨询师(销售员)的配置上。

有的医院来50个人来配3个咨询师,结果很多顾客没咨询到,或是咨询个10分钟就被别的顾客挤走,一气之下走人导致跑单。

那么咨询师要怎么配呢?4对1。

一张桌坐6-8个顾客,配2咨询师。

从会场那个环节开始咨询销售?答案是不要等,从进会场第1分钟到最后一分钟都要聊天销售。

台上走他的流程,桌边你做你的咨询工作。台上只是给你更多的论据去销售。比如台上出现大牌专家,你就说你看这个是全国知名的专家,一年也就来我们三亚2次,你今天就可以让他亲手给你做,比如台上厂商授牌,你说我们的材料都是正品授权的,你做了放心,等等。

█ 产品:推出拳头新产品。

当时现场推出的是热玛吉和长效玻尿酸,在当时当地算比较新的概念。如果单纯靠顾客口碑传播销售很慢,搞大型展会能加速产品知名度的普及。

█ 流程:铺排就像办春晚

如何设计流程?安排哪些流程?仔细思考,流程的本质是达成主题,即成功销售年轻化产品,大块上可以分成2块,第一块是多方证明,势能积蓄,第二块是优惠刺激,临门一脚。

第一块包括:专家专业作证、协会权威背书、消费者真人证言,这些大家都很熟悉,但是马总列出了很高的工作标准,这些就不是人人能做到的。

专家:一定要请到激光仪器和微创注射的权威专家,什么叫权威,就是一提到这几个人,全中国的顾客都知道,不能只是你那个城市知道而已。

专家为什么要最牛的?因为他才能让高端顾客下订单,2个顾客就能覆盖专家的酬劳。

协会: 当时请协会给医院颁发颁发微整形A级证书,以及厂商颁发正品授权证书,这些都很容易操作,为的是给顾客一个信心:我们用的是正品,技术是一流。

案例:马总讲了案例的几种展现方法,从最LOW到最好,大家对号入座。

最糟糕的是放一个前后对比照,这个是10年前就有的做法,顾客很难相信。他怀疑:PS过了吧?化妆了吧?其他医院copy来的吧?没有说服力,营销负责人可以回家卖地瓜了。

好一点呢,是展示手术后3天、5天、7天逐步恢复的样子,最后的对比照,术前术后都没有化妆,甚至全过程写成了日记,在新氧这样的整容App上展现,这样明显更有说服力。

你知

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