关于如何做好新形势下电力营销工作的思考

侯涛

摘要：在做好电力生产的基础上，不仅要遵循提高电力服务质量的原则，同时还要依托企业的优秀技术来为客户提供优质的供电服务。在新形势下，每个供电企业都需要从自身的实际情况出发，通过学习先进的电力营销模式，制定出符合企业的电力营销策略。文章通过对新形势下的电力营销工作的现状进行分析，提出了营销策略。

关键词：电力营销；营销策略；电力生产；电力服务质量；供电服务 文献标识码：A

中图分类号：F407 文章编号：1009-2374（2016）33-0171-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.33.084

当前，如何做好供电企业的电力营销工作成为保证供电企业经济效益的首要问题。在当今以人为本、以客户为中心的经济背景下，供电企业需要坚持以人为本，将顾客的要求和需求放在第一位，不仅为其提供优质的电力供应，同时还要提供周到、细致的服务。电力的供应是保证经济效益的基础，电力的营销是提升经济效益的重要保障。因此如何做好营销工作，在当前的新形势下，供电企业需要结合着自身的发展状况，努力地提升服务的水准，为客户带来高水平的客户体验。

1 供电企业电力营销的现状

长期以来，由于我国的能源资源相对缺乏，因此实际的供电一直处于供不应求的状态，这就导致很多供电企业根本不存在所谓的“电力营销”，很多企业在这方面甚至是处于刚刚起步或者是空白状态。但是随着经济的快速发展以及对基础设施投入力度的不断加大，我国的电能供应相对于以前来说有了很大幅度的改善。如今，供电企业也开始逐渐对电力营销有了足够的重视，也开始逐渐加大对其的投入，但是我国的电力营销现状目前还是不完善、不健康的。它主要存在着以下三个方面的不足：

1.1 缺乏电力营销的意识

以前的电力销售模式在工作人员的印象中根深蒂固，因此导致了如今他们未能与时代的发展保持同步，也未能将客户的主体做出向市场的转变，因此营销模式较为单一。笔者认为，供电企业应该及时地做出意识上的转变，应当随着时代的发展转换思维，意识到电力其实是一种商品，而任何商品都是需要销售和营销的。供电企业需要及早地转变成为以市场为主要导向的电力营销中去，从而提升自身的经济效益。此外，由于重视程度不够，因此多数供电企业也未能建立起一支合格的营销团队。

1.2 如今的供电企业在管理、营销、设备上都存在欠缺

电力营销的核心是电力及其周边服务，这就对于营销提出了很高的要求。不论是在营销的哪个环节，都有着很高的要求，而当前形势下的供电企业无法满足这样的要求，还有待加强。

1.3 企业无法制定出符合实际的策略

由于供电企业缺乏电力营销意识，同时也缺乏实地的调查和取证，因此很难根据实际情况制定出科学合理的营销策略，而且经常发生决策失误。

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