「微信互联网」的增长黑客：社群+小程序裂变

大家好，我是鉴锋，主要做微信端的用户裂变和传播，通过用户的社交关系获取免费的流量。我们主要通过以下两种方式去做：精准的社群和小程序。今天和大家分享一些我们的实践经验和案例。

我觉得在做事情的时候，应该尽可能地去总结规律，规律之上幻化出来的只有「术」和案例而已。所以，我先和大家分享一下微信互联网的流量特征。

在微信环境下，社交裂变是很常见的，在这其中裂变「易感人群」人群有三个典型特征。

1.用户社交关系链高度密集

大家都是对增长感兴趣的人，如果大家今天都把 GrowingIO 增长大会现场照片发布到朋友圈，那上海互联网圈里做增长相关工作的人，都会知道这场活动，因为人群密集度很高。

所以，我们每次做裂变的时候，都会把重点放在属性集中的人群。

2.节点 KOL 效应

每个人都是社交关系链，但是有些人的势能会比较大。我们在做校园业务时，寻找引爆点会尽量找学生会主席、班长，因为这些人自带光环和信任背书。

我们从引爆节点产生的效应中发现：10% 的用户分享能够带来 80%—90%的收入，80% 的用户转发没有带来任何收入。

3.各垂直行业「互联网化」进程不一

各个垂直领域的互联网化进程是不一致的，这是很多市场产生革命变化的原因。如果出现一个刷屏的东西，拆解一下融合进自己的行业里做，引爆的可能性高达 99%，关键在于如何更好的与行业融合。

做裂变主要利用社群的两个特质：1）可以快速建立用户粘性；2）流量放大器。

假设大家对我一无所知，我在主办方建的群里有好几个朋友，同时在里面说鉴锋老师讲的很好，大家可能就真的觉得我讲的很好。我在做活动的时候互联网社群，都会把用户尽可能沉淀在社群里面，通过引导，快速建立用户对你的信任。

用户支付完成后主动分享的概率很低，所以我们每次做活动的时候，用户支付完成并不意味着结束，而是将用户引导到一个群，将流量聚合起来。之后通过话术引导，建立信任之后，你就可以调动用户，让大家集中在一个时间段发朋友圈，这样在其他人刷朋友圈的高峰期，就瞬间可以获取大量的流量。

我们大部分案例都是围绕用户密集的垂直领域进行，社交重叠度非常高，所以才会出现刷屏级的案例。

知识付费领域能够进行用户裂变的原因在于，知识付费边际成本几乎为零，越传播反而越赚。我们成功的原因在于，我们把原来做电商和 P2P 的营销手法用在了知识付费上，好比之前是冷兵器，我们开来了飞机和坦克，整个行业的效率就会革命性提升。

我们在做知识付费领域的用户裂变之前，会模拟用户路径，思考用户在看到每个页面时会想什么，哪个页面可以促使他进行转发。

我们观察出两个个让用户可以裂变传播的节点：

1.在体验其他产品的时候，你就会发现有些设计很反人性，许多都需要先授权登陆才能购买，这样转化率就会很低。

2.大家在定外卖的时候，支付完成后系统会弹出一个红包给你，让你去分享，这在以往的知识付费领域是没有的。

支付完成是你对我最信任的一个时刻，所以我想让你干什么，你基本会按照我的设定去操作。支付完成之后邀请你进群，然后快速建立信任，喜欢情怀的就情怀诱导，喜欢利益的就给利益，让用户快速加入到传播中。

3.我们在分销返现上做了革命性的效率提升。分销在电商领域是很成熟的东西，但是在知识付费领域大部分没有体验过，而且一般的提现入口较深。于是我们在微信后台进行了改造，只要有用户通过你的分享链接进行支付，就直接打款到你的微信，来强化你分享的利益刺激。

用户裂变为什么要在微信里进行？因为微信带动了互联网支付的习惯，在微信里做支付、传播，有非常顺滑的体验。

很多客户担心这个方案是否能够一直有效，其实不同人群间其实有很大差异。做运营的人群里，都被戏精、三联周刊的活动刷屏了，但设计师的人群对这个活动是没有感知的。同样的方法在不同的垂直人群与行业结合的时候，成功率是非常高的。

近几个月知识付费领域的活动，底层逻辑都是分销，只不过是结合自身的行业属性，穿了不同的外衣。不同行业的用户调性、喜好是不同的，并不是所有的用户都是利益驱动，但底层逻辑是一样的。总结了这些本质性的东西，和你的行业相结合，才可以不停地复制。好的创意是可以一直复用的。

其实近几个月知识付费行业里面，底层的逻辑都是分销，都是让用户怎么样加入进来，调动 80%的长尾用户传播。但是都包了不同的外衣，都是结合自己本身的行业、本身用户的喜好、不同的调性。因为用户分享代表着朋友圈的喜好，不能所有人都用利益驱动，但是底层逻辑就是这个东西。

所以洞察了这些东西总结了这些东西，总结了这些原点，套在你的行业里面，才能不停复制，不是说一个方面用完了就失效了，好的创意一直是可以复用的。

我们起初做小程序的时候，体验了前 100 的小程序的玩法。有句话我很喜欢，叫“操千曲而后晓声，观千剑而后识器。”体验了别人的套路之后，你就能有很强烈的感觉。

我们在做小程序裂变的时候，总结出来三个原则：简单、裂变、场景。

整个设计要尽量简单，最好每个页面只有一个选择，让用户能够很快决策。大家在看朋友圈的时候就能发现，用户在一个页面停留的时间只有几秒钟。

比如有个查地图的小程序，点进来就可以看到周围人的地址，底部就一