瑞幸咖啡营销模式分享,史无前例的裂变策略!最近蓝色杯身的咖啡实在是太火了。从朋友圈和外卖群里刷屏的小蓝杯,张震和汤唯笑着向你邀约“这一杯,谁不爱”,你可能已经感受到了。
没错,这就是最近在职场圈爆火的人气咖啡——瑞幸咖啡(luckin coffee),又被亲昵的称呼为“小蓝杯”。
作为中国新零售咖啡的代表,瑞幸咖啡火爆的背后,其实运用了互联网行业中一种常见的运营模型:AARRR模型。
什么是AARRR模型
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写, 5个环节含义分别是:获取用户、激发活跃、提高留存、增加收入、病毒传播。
获取用户
不同的推广方式,投入的成本各不相同,吸引到顾客的动机和质量也各有千秋。有的人不远万里慕名而来,有的人纯粹是想换换口味,还有的人刚好被“免费”二字吸引。
百度云盘去年做了一个这样的事件营销,叫做“百度云盘支付系统出重大BUG了”。
百度云盘之前是收费的,256G以上的都是收费,如果要用1个T你可能要付大概几十块钱的费用。突然有一天,百度云盘决定做价格调整:1T以上都是免费的。
在调整之前百度做了一个事件营销,就是让很多用户匿名到各个论坛发贴,甚至说一些营销号发贴说百度技术出BUG。按理说像百度这种公司,一出BUG是应该在60分钟之内就解决掉的,但是这个BUG却持续了大概有20几个小时。
激发活跃
获取到用户后下一步是引导用户完成某些“指定动作”,使之成为长期活跃的忠实用户。
比如在所有通过Hotmail发送的邮件末尾添加了一行签名:“附言:我爱你。你可以到Hotmail获得免费电子邮箱。(PS: I love you.Get your free e-mail at Hotmail.)”
这套“聪明俭省”的推广策略早已成了各大邮箱和聊天软件提供商们屡试不爽的“标准动作”,比如通过iPhone发出的邮件就默认会在末尾写上“Sent from my iPhone”(由我的iPhone发出)。
提高留存
通常留住一个老用户的成本要远远低于获取一个新用户的成本。因此提高用户留存,是维持产品价值、延长生命周期的重要手段。
以新浪微博为例,在用户首次注册完成后,立即向用户推荐5~10个“有意思”的推荐关注对象 ,降低了用户主动寻找关注对象的操作门槛,也使他们的时间轴(newsfeed)不至于空空如也、刷不出新鲜内容。
有了可看性和娱乐性,微博对人们的吸引力就变大了。随着他们使用习惯的累积、关注对象的增加和好友关系的建
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