今年社群这个概念被炒得很火,很多人以为他是个新行业,
于是一般人对新事物看不懂,甚至觉得很恐慌。
其实哈,社群只是一个工具,它是不能独立存在的,
它必须与产业结合,才能发挥它的作用。
下面说一下社群对于企业的价值到底在哪呢?
一、社群能降低传统企业的获客成本,低投入高回报
互联网时代,流量都跑到了线上,
导致很多传统企业流量骤减,
于是他们的获客渠道变成了百度推广或者是第三方平台,
比如说美团大众之类的、线下地推、在电视上打广告等。
看起来流量大,但是这样的获客成本是极高的,
总是会被别人薅羊毛,完全是处于被别人支配的地位。
为什么这么说?因为传统企业没有积累自己的营销资产,
你的客户营销全都在别人手里,
那么别人一涨价,你就只能挨宰。
如果流量红利一消失,你的流量成本也会越来越高。
那么应该怎么办呢?
如果你做社群,此时社群就是把用户抓在自己的手里,
就可以低成本高回报啦。
二、社群有利于让老用户带新用户,降低了信任成本
以前企业的推广方式是投广告,
但你会发现现在的广告是越来越难建立起信任感了。
所以目前消费者会更倾向于参考身边朋友的建议,
而不是相信明星或者商家说的话。
我们现在购买商品也是更倾向于朋友的推荐,
所以只要用户用过一次产品,他的信任度就会提高,
从而推荐给身边人。
所以你可以通过社群来把他们圈在自己的手里,
在社群里你可以学会设计传播激励制度和内容体系。
来引导客户来进行传播,
毕竟通过他们产生的传播对其他人的信任成本是最低的,
大大减少了获客成本。
举个做餐饮的例子
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