一文看懂社群运营体系的搭建

本文用5w1h分析法进行介绍，分析了从为什么搭建社群到如何搭建社群等一些列的可套用的方法，也许能为你带来启发与思考。

这些问题是不是似曾相识？

这些问题是很多人会去问的，方法再多，告诉你你也不一定能有效利用。要论术业有专攻，先要确定道。因为只有清楚逻辑，树根结实，运营人员再施肥除虫，社群的树叶才可能繁茂。我们要从深层逻辑去考虑社群的运营。

做运营脱离不开业务。我们的运营动作都是在业务的基础上展开。所以要先确定业务逻辑，然后搭建运营体系，其中，当然也就包括社群体系。在此使用5w1h分析法进行介绍。

为什么搭建

先搞清楚，为什么我们要搭建社群体系？

社群概念真正发展也就三四年时间，各行各业冲进来建立社群的尝试五花八门，社群死了一片了。并不是每个行业都适合以社群的方式扩充业务范围，即便私域流量这个词被吹得天花乱坠。

那么，什么样的业务适合搭建运营社群？

售卖产品

有确定的产品去销售，社群是拓宽销售渠道。这样的产品一般是低决策性产品，适宜展示和讨论的产品为主。例如各种微商社群，每日优鲜社群等

短线增值服务

为客户提供增值服务，比如产品以外的服务。例如在线教育公司的社群。

拓展人脉

基于工作、行业、圈层等搭建社群，偏职场。有利于群成员人脉扩展，信息传递，业务增值，行业合作等。例如女性事业线社群，市场总监群，sem圈等。

兴趣社群

基于兴趣爱好形成社群，群内的主旋律始终以兴趣爱好为主，分享相关信息参与相关活动。例如手工爱好者群，户外运动群。一般这种群的群主都是资深爱好者，是社群KOL，带领群成员一起成长。

塑造品牌（针对物）

让用户体验和用户口碑有一个粘性的平台进行承接、传播。

品牌社群定义为建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区。这就是大型品牌社群。

品牌社群以群员对品牌的情感利益为联系纽带，比如西贝在社群方面的尝试，主打个人号，针对性设计亲子形象的内容，用心打造餐饮界的亲子餐厅IP形象，同时建立福利群，配合甄选商城小程序同时售卖产品。

树立影响力（针对人）

利用做号，拉群建群的模式快速裂变复制积累粉丝，树立某一领域内的影响力。比如关老师的关家人社群。

变现需求

各领域大咖或者KOL有自身变现需求，通过建立付费社群，达到变现目的。具体形式可以基于微信社群，采取付费进群模式持续输出知识信息报告等相关内容。或者通过知识星球，乌托邦等社群工具产品组建收费社群，输出相应价值，同时可以使用乌托邦等工具进行会员1v1收费服务等。头部大咖变现需求强烈，高效并且人性化的工具产品是他们的痛点。中部小咖同时有变现需求和品牌化