如今的市场,流量越来越贵,曾经的粗放经营已经逐渐失灵,不仅产品要精细化的设计,整个营销推广、用户运营的每个环节,都需要精细化的运营。
随着企业的增长焦虑,私域流量开始被品牌所重视,它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型。
尤其是90后、95后新生代用户,越来越追求标签化、专属感,用户圈层逐步形成,“私域流量”时代已然到来。不管是大公司还是小公司,能够掌握私域思维,就能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。
私域流量vs公域流量
流量的本质相当于用户的注意力,是一种稀缺资源。
公域流量,即百度、淘宝、今日头条等所有需要花钱买的流量,公域流量有一个问题,大多都是采用竞价模式,当流量越来越稀缺,流量的价格只会越来越高。而且公域中流量并不是品牌本身的,公域流量中的大部分用户是品牌无法触发的,体积再大的流量如果无法转化,它也只是个量级的数字。
而私域流量却与之相反,是完全属于品牌自身的,可以免费利用并且直达用户的。搭载这样属性的工具有微信号、公众号、博客、淘宝直播等……在这里的流量,才能称之为品牌用户。
总的来说,公域流量就是公众的流量,私域流量就是私人的流量。入驻电商平台其实就像在品牌商向平台租房子,而小程序、公众号和APP就是品牌商自己造房子。
私域流量,是企业自己可以掌控和利用的流量,真正属于自有的资产,本质是可控的流量池或用户池,是可随时运营、转化的模式。
精准私域流量的构建
现在很多淘宝卖家会在包裹夹带一张纸条,让用户关注公众号或者微信号,把淘宝用户变成了自己的粉丝,这就是把公域流量变成了私域流量。
淘宝也开始鼓励商家进行私域流量的运营,比如淘宝达人直播、店铺直播、微淘、哇哦视频等,如网红“口红一哥”李佳琦一天可以卖出上千万的口红;淘宝直播达人薇娅一年带货至少7个亿……所有这些销售的成功,都是精细化运营的结果。
做产品不需要做给所有人,要做给特定的用户人群,也就是用户圈层,不同的人根据不同的兴趣爱好、身份和标识等等不同的标签,可能会加入到不同的社群,但是在同一个社群里的
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