阿里妈妈燕横：新零售趋势下的全域营销全程干货+PPT

摘要：从“人”、“货”、“场”三方面讲述如何做好营销。

首先讲人，我们做营销的，首先要关注消费者。如果我最近做一次活动，我没有把我们的商品卖出去，但是吸引了很多潜在消费者，吸引了很多用户把我放进了购物车，那是不是一次成功的营销活动呢？我们的答案是“是的”。

讲货，货有什么样的变化。大家听过C2B这个概念，我们真正希望让消费者参与到商家的生产过程中，也参加到商家的分配货物的过程中，把我们的营销整体成为一个商家中的一部分。

场，只讲营销产品跟场相关的，第一个是我们的内容化，第二个是我们的个性化。因为营销产品最终还是为我们的生意来服务，所以营销场景的场，我觉得更多是在于我们能不能把我们个性化的内容去推荐给我们的一些消费者。

以下为演讲全文:

在这个场地首先感谢主办方，我们跟金麦奖其实已经走过了五年的历史了。今天在广州这个场地，其实我想讲一下，我最早进入阿里的时候，在2010年来过广州，广州的经历和我今天讲的主题有很大的关系。

从流量到生意，这个是我最大的一个感悟。谈到电商，大家谈的最多的就是流量，没有流量怎么做生意呢。但是你会发现，其实现在社会如果我仅仅依靠流量很难把这个生意做下来，所以我今天想跟大家分享的是我们在新零售趋势下的“全域营销”。

首先让我们看一下这些年我们最熟悉的电商玩法，这就是承接我刚刚说的，最早加入阿里的时候，来到广州的时候来做一些什么事情呢？在2010年的广州的“广货交易会”，当时也叫“阿宝大会”，当时我们的想法是把阿里巴巴B2B的平台和淘宝C2C的平台进行合作，把B2B的商品通过淘宝的方式卖出去，这是我们当时认为最好的方式，2010年的时候我们就做了一次网货交易会，就在我们广州。当时我们最熟悉的方法是什么呢？“爆款”，我相信在座所有的商家看到这两个字眼睛都红了，我们看看后面的数字，7、6、5，是我们70%的商家用了60%的预算去做3%的商品，占到了整个店铺50%的肖像，这是我们最擅长的一个方式，我们想用我们做爆款的方式带动免费的流量，最后促进整个店铺的成交，促进营收率商品的成交，这个方式陪伴我们走过了六七年，然后我们再看看现在。

看一下它当时为什么会火的原因？从2010年开始大家最关注的一个点是什么？是价格，所以当时所有爆款的点我们都是放在价格上，我们打开淘宝，打开我们的直通车，打开我们钻石展位大部分打爆款都是以性价比打，这个成就了当时淘宝的第一代。我们再看一下纵向的坐标，我们现在面临着一个什么样的社会？我们现在面临一个什么样的市场，我们发现我们的帼