3万月薪的社群运营，都在做哪些工作看完秒懂

3万月薪的社群运营，都在做哪些工作（看完秒懂）

对于很多线上和线下的教培机构来说，社群管理在整个运营过程中占据着重要作用。

很多教培巨头或中小机构甚至会设置专门的社群管理人员，甚至不惜附上优厚的报酬招聘社群管理人员，负责日常社群的维护、新学员推动报名、售后答疑、课程续报等工作内容。

比如新东方、VIPkid、企鹅辅导等教培，可见教培机构对于社群管理的重视程度。

“社群管理，简单来说就是管理微信群”，很多未涉及过或涉及未深的人对社群管理的定义简单粗暴。这个定义并非不对，但也只能算是“冰山一角”。

概括来说，社群运营人员扮演的角色是维护好群的舆论环境，平衡好群中的人和推荐服务或产品之间的关系，做好整体维护和运营，最终实现付费转化。

那么，优秀的社群运营是怎么做的，又有哪些值得我们学习的地方，我们今天就来好好探讨一下。

1、明确目的，有明灯好走路。

目的分成很多种，为预备报名的用户提供优惠或其他福利、为已付费学员提供售后答疑服务、已付费用户二次转化目的，我们以不同的目的创建群，划分群、维护群。

2、每日运营，建立熟絡关系。

把用户当朋友，保持时长联系，如果能建立更加熟絡的关系，那就更好了。社群运营实际上就是人情、人心、人性的运营，需要做到想他们所想，及他们所及。

社群运营较之社区运营，简单的多，但时间是少不了的，尤其是初期，你必须让用户觉得你和他们是一条绳上的蚂蚱，时刻在一起，要经常产生活动。

所以你必须得花时间，而且是每天扎在这个群里，跟你的用户相处，如果你不想花时间，还想收获不错的结果那是决然没可能的。

3、二八原则，关注重点用户。

用户运营的原则，是80%的时间要花在20%的核心用户身上，社群也是这样。

一个社群，活跃占比有可能超过40%，但对于平台而言，它上面有无数的社群，其活跃度一定遵循二八原则。发言的永远是少数，给你贡献内容的永远是少数，对你来说有价值的，永远是少数，不可能例外。

运营人员需要懂得判断和筚，但时间是少不了的，尤其是初期，你必须让用户觉得你和他们是一条绳上的蚂蚱，时刻在一起，要经常产生活动。

所以你必须得花时间，而且是每天扎在这个群里，跟你的用户相处，如果你不想花时间，还想收获不错的结果那是决然没可能的。

3、二八原则，关注重点用户。

用户运营的原则，是80%的时间要花在20%的核心用户身上，社群也是这样。

一个社群，活跃占比有可能超过40%，但对于平台而言，它上面有无数的社群，其活跃度一定遵循二八原则。发言的永远是少数，给你贡献内容的永远是少数，对你来说有价值的，永远是少数，不可能例外。

运营人员需要懂得判