内部营销是什么意思

在上一篇文章中，小天给大家介绍了一个“全方位营销”的观念，该观念提倡以开发、设计、和实施营销计划、过程及活动为基础，同时深刻地认识到营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全方位营销的观念包含了四个主题，关系营销、整合营销、内部营销、和绩效营销。本次，我们将先跟大家聊一聊“内部营销”的那些事儿。

丰田公司于2005年推出混合型动力车普锐斯，并宣称该车型在5年内的销售量为30万辆。这个宣言在整个汽车圈引发了轰动，并招致一些专家嗤之以鼻。然而时间来到2004年时，普锐斯的提车时间就需要等待18个月了。为何普锐斯可以提前达成目标？我们来仔细分析丰田普锐斯的成功秘诀。普锐斯有一个强劲的电动马达以及快速转换动力源的能力，这使其在城市道路和高速公路上可以每加仑汽油行驶55英里。此外，它还有家庭轿车所需的空间和动力以及环保的设计和外观，并且只要20000多美元。我们能从中学到什么？那些在性能上成功的产品，如果消费者同时认为其有利于环境，将能提供更有吸引力的选择。

互联网时代，我们比以往任何时候都需要更全面的思考，并使用创造性双赢方法来平衡相互冲突的需求。既要制定出全面整合的营销计划，也要与一系列市场参与者建立有意义的联系。这就涉及到我们今天要讨论的内容：内部营销。

传统意义上的营销人员扮演着中间人的角色，负责理解消费者的需求，并将消费者的意见传达给各个职能部门。但互联网时代，每一个职能部门都可以直接与消费者互动。营销部门丧失了与消费者互动的独有权；相反，现在必须整合所有面向消费者的业务流程，使企业各部门在于消费者互动时，传递出统一的企业形象和企业理念。

内部营销要求组织里的每一个人都接受营销的概念和目标，并致力于选择、提供和传递消费者价值。只有当所有员工都意识到他们的工作是创造、服务和满足消费者时，公司才会变成一个有效的营销者。那么，通常来说营销部门如何构建又如何与其他部门有效合作呢？

现代企业的营销部门可以用许多不同甚至重叠的方法来构建：职能型，地区型，按产品或品牌，按市场，或者矩阵型。

职能型组织 在最普遍的营销组织形式中，营销专员向协调他们互动的营销副总裁（公司不同设岗不同，此为举例）报告。该营销组织最大优势在于行政管理简单，但在部门中简历良好的工作关系是一个巨大的挑战。

地区型组织 在一个国家进行产品销售的公司，通常根据地理区域来组建销售/营销团队。为了在高容量市场