做一名合格的项目负责人如何做好信息同步工作?

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做一名合格的项目负责人(如何做好信息同步工作?)

小到一个业务节点,一个项目组,大到一条产品线,一个事业部,你都会获得独立负责工作的机会。那么,你要如何才能成为一个合格的项目负责人呢?

最近观察到很多同学着急忙慌地做事,但在很多最基本的工作上犯错,持续犯错,准备花点时间把工作过程里已经形成肌肉记忆的东西整理出来。我个人风格偏向解决实际问题,所以会更多讲一些拿来即用的小技巧。无论你是什么岗位,工作方法与决策模型底层都是互通的,希望能支持到有意愿自我提升的同学们。

准备写成一个系列,估计会很长,尽量不断更。

我们先来谈谈第一个话题“如何成为一个合格的项目负责人”,小到一个业务节点,一个项目组,大到一条产品线,一个事业部,你都会获得独立负责工作的机会。机遇到来时,希望你已经做好了准备:)

这个话题相对比较庞大,细节也比较多,我会分成几篇文章来讲解:本文是这个系列的第一篇

  • 报信 | 如何做好信息同步工作
  • 摇人 | 如何做好资源协调工作
  • 拉车 | 如何做好项目推进工作
  • 铲事 | 如何做好危机处理工作

无论你的职级多高,能力多强,在企业中第一优先级的角色都是“员工”。你天生需要与身边的伙伴协作共事,让他们充分知晓情报是你的义务。

为什么要做信息同步?

1. 降低项目风险

当代职场已经很难出现完全独立的工作事项了,让信息公开一定有利于降低项目风险。团队中不同的角色视角是完全不同的,研发关注成本与实现,视觉侧重于好看与美观,市场着眼于怎么宣发,销售想着能不能卖钱,老板只关心划不划算。

在立项之初,各侧参与者对同一件事的理解大概率是不一致的。没做好信息同步,要么项目组织不起来,要么运行到中段执行冒泡,要么在收尾阶段频繁暴雷。公开信息,让不同角色用不同的视角来观察项目,潜在风险提前提出,在事发之前就做充分准备,极大降低风险。

切记,信息公开代表着合作与尊重。坦诚是互相建立信任的敲门砖,别浪费建立革命友谊的机会。

2. 为合作团队提供调整空间

一个工作事项的完成往往需要多个角色共同参与,举个栗子:

12月15日我们要发布一个产品,市场计划在当天召开发布会,销售为了业绩决定开启促销活动。假使项目出现延期,产品质量低,功能不完善的情况,便需要配合部门的同事做好计划调整。发布会的口吻可以从“产品发布”调整为“产品公测”,销售将“促销”的活动玩法变更为“邀请试用得大奖”。

问题每天都会有,总有办法来解决。后面单独起文章展开讲解。

切记,当出现不可逆的情况下越早让信息公开,挽救的可能性便越大。

3. 为你的“老大”负责

每个职场人都有上下级的关系,扁平化管理的团队也会有类似导师(sponsor)的角色存在。经常听到有同学抱怨自己的工作成果没被看到,错失升职加薪的机会觉得委屈。这仅仅是从我们自己的角度的分析结果,那么从领导的角度呢?有没有我们可以提升的空间?

作为“老大”,可能会同时跟进N个项目,无法事无巨细了解每个项目的细节。在这里你有义务积极主动让Ta知晓你的工作近况。

作为“老大”,能力或是资历是强过你的,他会从资源和经验的角度给你一些支持。

比如:这件事曾经做过已经有成熟的落地方案,你只需要在确定的方向上继续优化放量;或者这件事别的部门已经在做了直接协调资源与他们合作推进即可。

为了支持团队成长,我们都会给新人独立负责项目以成长的机会,免不了会因为经验不足犯错误。这种时候你的“老大”会是被问责的第一对象,如果你没做好信息同步,他被他的“老大”用一个不知情的方案和结果问责,这是管理失控。

切记,不要搞这种乌龙让“老大”连为你解释的机会都没有。

4. 用里程碑事件保留证据

团队之间协作共事,难免会遇见冲突或者扯皮的事情。不管是合作伙伴疏忽“没记住”,还是能力欠佳,我们作为项目负责人都应该主动避免这类问题发生。信息同步就能很好解决此问题,不要扯皮看会议纪要,看邮件就好了。里程碑事件也有利于项目组的士气提升,在大型项目时里程碑事件尤其重要。

切记,不要做无谓的争论。除了让威信受损,你什么都得不到。

信息同步工作做不好,我们认为这个项目负责人是失职的。

要同步哪些信息?

一般来讲我会主动同步以下几类信息:

  • 项目进度
  • 项目风险
  • 项目阶段性结论

1. 项目进度

完成度=已完成工作量/总工作量

时间进度=已用工作天数/计划交付工作天数

我们一般会在项目启动时对既定工作进行工时估点,做到工作事项可衡量。

比如:项目完成度为35%,对比时间进度为45%,存在10个点的进度落后。我们需要通过其他方式追回一些进度。

2. 里程碑事件

在项目管理里方法较为常见,常见的里程碑事件有立项、方案评审、阶段性结果、提测、发布等。封闭开发类项目,立项、提测、发布等可以不做为里程碑事件做信息同步,其余情况下都不建议缩减里程碑事件。你要知道没有人愿意在没有存在感的团队中做事的,要积极向合作伙伴们释放确定感。

3. 项目风险

项目过程不可能一帆风顺,每天都要处理各种问题。常见的风险有:项目延期、需求变更、人员变动等,遇见风险不可怕,可怕的是风险不可控。所以当你进行风险向的信息同步时,请对风险进行分级「重要/不重要,紧急/不紧急」不要是个风险就汇报,也不要害怕风险被暴露。如果能对风险提供你力所能及的解决方案,团队会愿意积极配合你工作的。

比如:「项目延期」**项目具有延期风险

  • 项目成员***3月1日至14日休产假,生产力短缺 | 建议抽调基础项目部xxx进行弹性人力支持;
  • 模板访问时存在跨域问题,加载速度缓慢 | 负责人xxx正在进行技术攻坚,预计耗时3
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