台湾博客，台湾网络书店O2O电商博客来登陆香港

台湾书店攻港卖的不是书，而是文化内容、生活风格与服务品牌。未来网络业者想跟进，如何在虚实整合的体验服务上引领风骚依然是关键，这是香港以及整个中国图书行业应该思索的课题。

又一家台湾书店开始向岛外扩张，这次不是我们熟悉的诚品，而是图书类电商(台湾一般称为网络书店)博客来，第一站是香港。与高度依赖廉价物流的大陆电子商务公司不同，博客来的业务模式是“网上下单，超商取货”的O2O模式。

今年4月，台湾最大的网络书店博客来宣布正式将服务延伸到香港，当地民众可以线上选购台版书，最快隔日傍晚就能在邻近商超(一般是便利店)取货，不再为签收快递的时间困扰;而且价格优惠，不输实体书店。因此，消息发布当天，当地媒体便以“冲击本地书店”的角度大幅报道。其中，跃跃欲试的使用者包括香港独立记者陈晓蕾。

博客来登港的消息一传出，陈晓蕾第一时间在Facebook公开转帖新闻并写道：“可以网上选书，7仔(7-Eleven)拿书，实在太方便，为什么香港书店一直做不成?”

近几年，台湾三大书店渠道相继跨出岛外，都选择香港作为第一站，以台湾独特的服务风格打响品牌。2012年诚品在香港铜锣湾希慎广场开幕，2013年是台湾分店最多的连锁书店金石堂，今年，博客来也加入了战场。

1995年成立的博客来，则是台湾规模最大的网络书店与销书渠道，会员超过600万人，在线书籍品项高达290万册。2009年，博客来全年销售量突破千万册，超过台湾两大实体书店诚品与金石堂，成为全台最大的销书渠道。

有趣的是，除了诚品是实体书店，金石堂与博客来都是延伸网络书店商超取货的业务至港。但香港是著名的电商荒漠，卖书也不是有赚头的未来行业，两家公司甘愿负担跨海服务高额的物流成本，看中的是香港书店版图浮现的新机会。

香港书店市场仍然以经营传统的书本销售业务为主。最具代表性的大型主流书店有商务印书馆、中华与三联。这三强鼎立长达近一世纪，1988年整并为联合出版集团。近年门市扩展脚步不断，目前全港已有48家分店。1990年代后，外资书店开始进入香港，包括新加坡的大众书局、Prologue及英文书店Page One(叶壹堂)，还有来自澳大利亚的Dymocks(恬墨书舍)。

近来，香港的本土与外资的大型连锁书店都有增加的趋势，外资书店如大众书局的门市增加至17家，Page One4家，Dymocks也有14家，各家业者包括诚品等，仍在觅点开新店。

这不代表书市好。今年初，商务印书馆发布2013出版报告时，董事总经理叶佩珠表示，本地出版的新书跌了一成。去年香港书展人气颇旺，但媒体报道商家都是“旺丁不旺财”。

香港旺角、铜锣湾一带闹市区楼厦自1980年代兴起的“楼上书店”——随租金飞涨而被迫往高楼层搬迁的独立特色书店——未来路途可就没那么明确。曾任职香港商务和联合出版集团的