结合作者亲身经历的一次大型电器营销活动,本文具体分析了此次活动的流程以及吸引人们参加的营销原理。
背景交代一下——大型电器营销活动。
身为一个理智的产品汪,去之前信誓旦旦,我30分钟内领到免费奖品保证走人。然而,结果是我拿到了奖品,这场活动耗时2小时,我也一直坐到了最后。
我怎么会在这里坐2小时?是什么让我脸打得啪啪响?是什么让我心甘情愿留这么久?
作为一名“纠结癌”患者,决定对这次活动进行一次分析。
我先整理了一下参加活动的主要流程,如下图:
核心要点也作了简单的总结,如下图:
打电话推广活动。以我本人为例,在话术中最终吸引我去参加活动的点有3个:
短信通知参与用户。短信通知的几个重点:
(1)活动主办方;
(2)活动举办时间和地址;
(3)如何参加活动和领取免费礼品;
(4)入场编码;
(5)公交路线。
从这条短线的排版和内容上看,是一条很正规的短信,有别于其他营销短信,在这里是一个加分项,它提高了这个活动在我心中心理形象。
这个举动可能是营销团队为了考虑自己的KPI,或者是确保现场安排的无误,但是从我的角度看,这是个减分项。好比自己看上了一台电冰箱,看着什么都挺好的,突然走来一个营业员不停个给你说“这个好,特别好,买这个真的很好,赶紧买它吧,吧啦吧啦~”,这时候心里肯定会开始怀疑这里面一定有猫腻,开始抵触了。
就我个人经历的这次电话确认,应该是话术未表达好,那这里就是一个话术的问题,所以反复确认的事情是可以做,只要做到不要让参与者感觉——主办方是一种“到嘴的鸭子别飞了”的感觉就可以。
(5)公交路线。
从这条短线的排版和内容上看,是一条很正规的短信,有别于其他营销短信,在这里是一个加分项,它提高了这个活动在我心中心理形象。
这个举动可能是营销团队为了考虑自己的KPI,或者是确保现场安排的无误,但是从我的角度看,这是个减分项。好比自己看上了一台电冰箱,看着什么都挺好的,突然走来一个营业员不停个给你说“这个好,特别好,买这个真的很好,赶紧买它吧,吧啦吧啦~”,这时候心里肯定会开始怀疑这里面一定有猫腻,开始抵触了。
就我个人经历的这次电话确认,应该是话术未表达好,那这里就是一个话术的问题,所以反复确认的事情是可以做,只要做到不要让参与者感觉——主办方是一种“到嘴的鸭子别飞了”的感觉就可以。
扣人心弦的活动过程先说一下现场的布置,一个电视机,一堆码得跟墙一样高的礼品,一群统一制服的工作人员,一排排整齐的座椅,土到炸的BGM。活动位置在电梯旁,上楼就能看见的位置。
流程上:
我还是从我个人角度分析,在我领入场券的时候,工作人员就告诉我,等会有抽奖活动,凭这张券可以领奖。其实我虽然不是很相信,但是还是给我
但是当我到达活动现场的时候,首先映入我视野的是一个硕大的奖品墙,我这时候心理已经变得有点期待了,虽然也没说这个一定是给参与者的奖品,但
从心理上讲,我此时还是理智的,觉得这都是商家的套路。抽奖开始后,真的有人中奖了,这个时候我的心理又出现了变化(特别是当坐在我旁边的中奖了),我开始有点相信这个活动了,感觉真能中奖(虽然最后我没中奖),并且“田总”还不停地说后面还有更大的奖,让我又开始联想那一堆奖品墙上的高级货。
这里面有几个细节:
第一,工作人员在开奖的时候,铺垫等会田总会来发更大的奖,让人产生期待期待。
第二,田总出现的时候,讲了没几句话,有一个观众就鼓了几下掌,田总立马送了一个差不多的奖品给他(是从高级货里拿的),随后的活动里观众的互动程度就很高。
第三,田总一来立马兑现了刚才的诺言,新增了5个一等奖的名额。不停地铺垫“大boss出现会有大惊喜”,吊足了参与者胃口。boss出现后不仅兑现了承诺,并且出手大方,随便出手就是给拥护者一个大奖,眼红的参与者立马蜂拥而上,随即多了很多的拥护者,让活动异常活跃。
对比市场指导价,现场5折价格。但本次活动将把所有的产品送到几名幸运观众中体验使用半年,觉得好再购买。
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