怎样搭建监控体系?搭建监控体系的几大方法

对于做数据的同学来说，如何搭建出有效的数据监控体系呢？如何找准监控关键，明确我们要控制谁、什么时候控制、控制力度以及控制效果呢？面对这一系列的问题，笔者将一一作出解答。

做数据的同学们都经常听到一句话：“建立销售/运营/商品数据监控体系”。这玩意拆开看每个字都认识，合起来听得一脸蒙懵圈，时常发问：

• 啥是数据监控体系？
• 这玩意和数据指标体系有啥区别？
• 我做的这些个报表，到底算不算体系？
• 为啥没感觉谁被我“监控”了？？？！

种种疑问，今天系统解答一下。

之所以同学们有疑惑，是因为：

一来大部分企业没有真正重视数据，同学们辛辛苦苦做的报表都没几个人看。

二来是大量同学只会在已经发生+巨大问题的时候做出响应，缺少事前判断能力。导致即使基于数据提了意见，业务也回一句：“我早知道了”（如下图）：

一、什么是数据监控体系

监控，顾名思义，是监督和控制。

理论上监督和控制也可以不用数据，比如传统的车间主任、生产队长、监考老师，都是一线现场监督与控制。

但远在万里之外的企业集团总部，是没法派出千里眼顺风耳现场监督的。因此就有了数据监控：通过数据指标来进行监督和控制。

当业务变得复杂，单一数据无法满足监控需求，因此就有了数据监控体系。

但是它不等于数据指标体系。单纯的数据指标体系可没有监督与控制的作用。

做数据的同学最清楚，每天发出去的报表，十个人能有一个人看就不错了。一线的连数据都爱答不理，谈何监督与控制。

所以单纯的数据指标体系只是一个工具，如何把工具与管理流程结合起来，才是数据监控体系的最难环节。

二、如何搭建数据监控体系

如数据监控体系的名字，监督+控制，因此搭建数据监控体系包含两大关键工作：

1. 建立数据指标体系，对业务情况进行监督
2. 将数据应用到管理流程，实现控制

之前已经分享过如何建立数据指标体系，大家可以参见《数据分析体系是什么？该怎么搭建？》，今天重点说说控制该怎么个控制法。

很多做数据的同学是技术出身，一提起“控制”最直观的能想到的就是骂自己起床，催自己结婚生娃的老妈子。然后感慨：我又没做过“销售/运营/产品/风控，我要怎么控制呀……”