家装社群营销:没有了群魂的社群,其价值和意义并不大!

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家装公司想要做社群营销,社群的活跃就是核心,这里以QQ群和微信群为主,没有互动和输出就没有了群魂,其价值和意义都不大。如何把群玩活,确实是个技术活。下文是六甲中邬老师答疑内容,虽是几月前,至今仍保鲜,还是原汁原味。

学员问:1、有客户信息,加人验证语?加人好像还有限制,每天不能超出申请,有时候还加不了

答:我先从后面向前面回答。微信加人一直都有限制,不但我们加别人有限制,就是别人加我们也有限制。我把一个数据给大家分享一下。我不知道你是哪种方式加人,是用手机,还是用qq导入加人。给大伙儿分享这个数据。

正常情况下呢,我们一般使用的是手机号或者QQ导入,或者是通讯录的方式多一点。还是给大家强调,这一段时间腾讯打击的特别厉害,我们连续加人不要太多。比如说,这一次我加6个人,然后再过一段时间,象一个小时左右我再去加一次。

每天不要多于5次,多了谁也受不了。如果加人没通过,再换个时间段再换个验证语,再去加一次,别太过了。过了,肯定象这个同学说的,显示你没法儿验证。

还有社群营销价值,就是你加人过多的话,一个是提醒你。还有是不提醒你,即便你发送验证语。他也收不到,这个是TX的一些规定,这些细节大家还是要知道的。

学员:微信和QQ都有加,估计有时候一下子加太多了,导致后面几天都不好加了,看了邬老师的回答,终于明白了

加人验证语。我来说一下加好友的验证语。在我们加人之前,要准备十条八条甚至更多的验证语。验证语的设计要尽量去抓客户的需求点和痛点,什么叫需求点、痛点?比如,他这边交房了,他需要的是什么样的东西;他半年以后才交房,那他需要的又是一些什么东西。给大家一个参考吧。

比如说:你好啊XX,我拍了一些近期小区图片,后期还会不断地更新,也会有很多装修美图供你参考。要是别人已经知道了,我们是装修公司也别隐瞒了,坦诚相对。

比如,我们公司在咱们小区也有和你家相同的户型的工地,我可以发一些进展图供你参考。比如说交房了,你还可以给他说:加个微信给你发一些这个风水相关的知识;根据你家的户型做一个优化方案等等

根据他的需求点,需要什么我们就给他什么,要注意的是,在不同的阶段的需求是不一样的。所以我们在设计话术的时,要根据实际情况调整。这些东西都不是死的,活学活用。

小结:市场根本没有,也不可

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