网络营销策划完整方案三只松鼠网络推广的成功案例

全网络营销时代，网络营销策划怎么做？假如肖乐团队这里有一个比千万元级广告效果还要成功的网络营销策划，你想要吗？

一、策划目的

随着人们物质生活的不断变化，以及网络的日新月异，上网的社会群体日益增多，网购这一现象随处可见，包括我们的周围也有很多微商的出现。人们可以通过网络在网上购入自己所需要的物品，其中小零食占有很大的比例。“三只松鼠”这种坚果类的小零食受到了广大人民群众的喜爱，因此，我们小组决定本次实验选择为“三只松鼠”通过微信公众号、知乎、头条号做网络营销推广。通过这些媒介发布一些推广方案、推广计划等以扩大消费市场，树立品牌效应，建立忠诚的消费者群体，最后达到扩大营销市场、提高销售量的目的。

二、品牌形象

1.情感品牌——贯穿松鼠文化

三只松鼠着力打造传达自己的松鼠文化，无论是产品介绍页的第一页，还是包裹箱、果壳袋、服务卡片上的信息、附赠的卡包、手机饰品、员工的工作环境等各个场合与细节无一不流淌着松鼠文化的气息：快乐可爱，绿色天然，关爱环境。

2.形象好记的品牌名称

好的品牌名称，可以刺激到消费者的听觉器官，引起消费者的怡悦感进而产生丰富的想象和感触，对企业产品的销售也会产生很大的影响，特别是电商品牌，更应该注意这一点。三只松鼠就深谙此道。松鼠喜欢吃什么？答案是坚果，所以就取名为“三只松鼠”，动漫形象可爱且好记、传播性也很强，再者符合80、90人群喜爱的超萌动漫元素，迅速成为网购群体喜爱的品牌。

3.着力互动，将品牌立体形象化

三只松鼠首创中国电子商务客服场景化服务模式——与淘宝的亲文化不同，三只松鼠的客服化身为鼠小弟的形象，称呼每一个顾客为“主人”，从客服到售后，将“松鼠”品牌立体化，带给顾客一次完整的“主人与松鼠”的购物体验，还会时不时的对顾客卖萌“主人，鼠肥肥在呢”、“主人，快把我带回家吧”。其动漫化的形象将客服与顾客的关系演化成宠物与主人的关系，拟人化沟通让顾客觉得更萌、更被尊重，增添了品牌的独特性、趣味性、互动性。

三、目标客户分析

做营销，首先就要确定目标消费者，紧接着投其所好。首先我们组将三只松鼠的目标人群做了调查，它的客户群体定位是80、90后互联网用户群体。经调查，男女消费比例虽有差别，但差别并不是很大，男性占46.15％，女性占53.85％。在消费者职业调查比例中，占比最大的为学生，占到60.44％。在消费者人群中，以2000元以下的低收入者为主，占到了总消费人数的58.24％。

因此