社群变现的商业模式:私域流量/用户运营

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抓好私域流量建设和用户运营,是实现社群变现的两个核心主题。现在用户已经没有了忠诚度,谈不是谁必须是谁的用户,只有真正提高社群创造价值,用户才可能为为你买单。

互联网火了,之后有了互联网+;人工智能火了;AI+垂直领域全面绽放;社群火了,便有了社群+电商、社群+教育、社群+医疗、社群+媒体、社群+汽车等等。

从2015年社群元年开始,社群商业已经全面开启,罗辑思维、吴晓波等利用社群变现已成为社群行业标杆。不管是企业还是个人都纷纷前仆后继挤入社群这个赛道,越来越多的企业把社群视为变现的重要手段。

大多数人都觉得社群营销很牛逼,把社群被传得神乎其神,似乎只要做好社群运营,就能成倍的实现流量转化和产品销售。所以你会看到很多企业一窝蜂的建立了微信群,然后,群死了…..

其实大家心里都明白,社群肯定不是简单意义上的微信群,付出大量精力财力,为何成功者寥寥无几?常常掉入社群运营的各种深坑,总找不到有效的解决办法?今天就和大家来聊一聊社群变现这个话题。

讨论变现之前,我们必须清楚我们建立社群目的是什么:

解决流量问题:社群是口碑裂变,流量主动靠拢非常有效的方法;

解决品牌传播问题:公益的方式做社群,反而走的更长更远;

解决危机感带来的新机会,自己说好不算好,别人说了才算。

很多人说社群变现就是挣到钱了,其实我个人所理解的社群变现不是现金的“现”,而是“区别于传统定义的社群变现——非现金的变现”。这个“现”不一定就是现金,也有可能是品牌、认知、流量等等,你要想要的“东西”,只要是将流量有效的转化社群商业模式,都是社群变现。

现在很多“互联网大佬”总结了很多变现的攻略,比如:品牌形象、收取年费、售卖课程、对接服务、零售产品等,导致很多社群主们只关注有多少转化率,多少支付率,多少转发分享等。简直就是把之前微商模式硬生生的套在社群变现这条道路上,一天能刷几百条小程序链接、付费二维码或者海报图片。

这种杀鸡取卵的营销模式,肆意妄为的行为逻辑,对社群成员是一种骚扰,让整个社群生态圈变得不可信,对社群后期拉新、活跃、变现越来越难。导致社群活跃度每况愈下,没有成员的参与,之后要么是死群,要么是广告群,谈变现收费,更是相距甚远。

提到社群变现这个话题,相信很多人都会有同样的话题,那就是:“为什么我的群建立起来了,不到一个月就成了一个“死群”?”“每次活动一结束整个群消息就只剩打小广告的了?”

首先和大家讨论一下目前社群整体的运营现状:

(1)社群门槛太低,韭菜割的差不多了,社群进入了后半场

想做社群的人太多了,大多数想做社群的人目的都不是很单纯,都是为了自己利益想办法做割韭菜,就开始建立大量的微信群,微信群谁都可以拉,当然微信群不能称为一个社群。但是越是这样子这么低门槛,就导致了鱼龙混杂,社群的价值观严重的出现分歧。

(2)社群内的KOL不断减少、仪式感越来越差,陌生率越来也大

社群提出最开的时候,首先筛选一个KOL座位意见领袖,除了将社群加入、推出、输出等等机制做的非常到位,还不断引导更多用户加入这个社群,每个成员进入微信群之后,欢迎语、自我介绍、红包、爆照等等一系列的仪式感叫彼此都拉进来许多距离。

但是却出现了第101个人,可能与前面99个人都不认识,只认识群主一个人,反反复复到了200人、300人之后,是不是大家都是陌生人?这种陌生率就导致了社群逐渐向死群转化。

(3)一定地域内垂直领域人数一定,但是大群小群人员重复度太高

举一个简单的例子,河南郑州妈妈这个群体一定是固定的,不管是建立妈妈帮还是妈妈邦社群商业模式,社群里面的成员70%都是重复的。这个时代已经不是绝对的忠诚,但是社群主不断冒出来成立不同名字的社群,人不变社群昵称一直在变化,导致了社群成员重复度太高,之前是主动爬楼去查看信息,现在被动推送信息还也都不想再看了。

(4)没有提供有价值的服务,创意性形式少,成员疲惫不买单

社群运营重在价值运营,对社群的运营有好多方式,有的方式是为了保持群的活跃度在群内乱聊八卦、闲聊灌水、玩游戏等等。还有的群为保证群成员不会退出,会不定时的发红包,很显然这些都不是一些好的处理方式。对社群的运营最重要的是让群成员感到社群能给他带来的价值,也就是说优质的社群内容是吸引用户,留住用户的最好方式。

(5)小群围绕着大群,轻视(忽视)了普通人的巨大链接威力

人人都想进大群,但只在小群里活跃。现在这种现象越来越明显了,三五个人或者不超过100人的人活跃度是最高的,不管怎样大家都不想再别的人微信群内被束缚,于是乎就开始三五成群建立自己的社群。

貌似他们都在群里,但是社群主完全不知道他们已经出轨,想要链接这些群里,必须依赖社群所提供的价值。只有有价值的内容才能促使成员分享至小群,将链接进行到底。

(6)社群商业模式变现难度大,意见领袖正对“初心”产生质疑

社群变现是运营人头疼的问题,到底是先圈地再变现,还是边圈地边变现呢?

每个人给出的答案都不一样的,凡是没有成功变现的社群主,他们就完成失去了动力,对当初的初心产生的质疑,如果没有人给他买单,代表是成员对这个社群理念的不认可,对社群主做的方式方法、内容价值产生了质疑,灰心的社群主只能叫社群自生自灭。

过去流量红利时代,生意好做,企业偏重抢流量要转化,不太重视用户运营管理。今

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