新媒体时代企业营销策略探讨

新媒体时代企业营销策略探讨 谢 道喜 (武汉 大学 新 闻与传 播学 院 武 汉 430072) [摘要]随着网络 、手机等新媒体不断发展 ，其在我们 日常生活 中的地位也越来越 突 出．受众的 思维发 生了巨大 的改变 ，企业迫切 需要根据新媒体 时代的新 变化调整 自己 的营销策略 。本文立足 于从 受众角度 出发 的新媒体 营销理 念 ．分析 了新媒体时代 下受众心理和行为的 变化及新媒体 营销概念和特征 ，并据此探讨 了企业应该采用 的营销策略 来捕获受众，取得 市场营销的成功。 【关键词]新媒 体时代 ；受众企业 ；营销策略 右着互联网的高速发展和数字传播技术的快速变革， I 注重 “用户交互”的Web2．0概念的提出和网络新媒 体技术的普及对人们的消费观念产生 了深远 的影响 ，进而 影响着人们 的购买行为和生活方式。 在新媒体 时代 ，受众 占据 着市场 营销活 动 的主导地 位 ，这就意味 着受众可 以通过各种新媒体手段获得 自己感 兴趣 的信息 ，并且可实现随时与企业互动沟通。这就要求 企业从 受众 (目标消 费者 )出发 ，树 立起新媒 体营 销理 念 ，建立符合 受众兴趣需求的沟通方式 ，及时 、有效 、可 靠地掌握 受众 的需求 ，从而实现营销 的目标。

一、 新媒体时代下受众的转 变 在传统媒体时代 ，受众处在被动接收信息 的状态 ，无 法主动获 知所需求的信息 ，更无法参与企业的营销传播活 动 ，企业也无法了解顾客的信息新媒体营销论文，掌握顾客的需求 。此外 ， 信息传播具有强制性 ，由于传播 的单 向度和促成购买 的直 接 目的 ，企业是 以自己的利益作 为出发点 ，没有从消费者 的角度出发思考 问题 ，不免 导致消费者对企业和品牌的反 感 ，最终不利于产 品市场的良性发展。 “新媒体是基于计 算机 技术 、通信技术、数字广播技术等 ，通过互联 网、无 线通信网、数字广播 电视网和卫星等渠道 ，以电脑 、手机、 PDA等设备为终端的媒体 。”新媒体 时代 ，打破 了传统信 息传播者 与接受者的界限 ，尤其是人人、微博 、微信等个 性化媒体平台的出现 ，使得 “人人都是麦克风 ”。 1．受众 的自主选择权 新媒体 时代 ，信息碎片化、复杂 多样 。面对浩如烟海 的企业营销信息 ，受众拥有 自己的选择接 收权利——接 收 那些只对 自己有用的 ，而屏蔽掉无 用的垃圾信 息。

所 以 ， 企业广告主不能再像以往那样以强迫 的方式 向消费者传播 广告 ，必须要 找到新 的传播沟 通方式 将信息 传递给 消 费 者。 2．受众 主动搜索能力 同时 ，随着人们生活水平的提高 ，人们 的物质和精神 需求也越 来越 多，随之而来的就是 巨大的消费市场 。消 费 者为 了满足 自己的需求 ，就会主动利 用各种新媒体平台进 行搜索。对企 业来说 ，迫切需要掌握新媒体营销方