2019年，你不可不知的社交媒体营销趋势

互联网环境的变化在很多层面上极大的改变了市场营销的方式，就像近10年大数据、社交媒体等的出现完全改变了许多公司、企业的市场宣传策略。

市场营销人员需要在创意、策略、营销工具等多层面上牢牢的跟紧市场的变动，才不会被市场淘汰，在近年来成为市场营销第一战场的社交媒体上社交媒体营销，在2019年会有什么最新的趋势是呢？我们一起来展望一下。

社交媒体和市场营销数据同步化

随着社交媒体在市场营销中的“戏份”越来越重，相对应的社交媒体数据分析也会变得越来越重要，社交媒体和“KOL”可以直接影响的一个品牌的受众，相关数据将作为基础的信息来优化KPI和分析推广的真实情况，这些分析结果也可以对下一步营销提供依照。

但是，目前社交媒体的数据分析和广告投放、网站监测等其他市场营销手段的数据分析往往是断开的，很多企业无法将这些不同的营销数据放到统一的营销平台进行管理和分析。

而将社交媒体的数据分析集成到整个市场推广的流程中，可以帮助制定更清晰的整体市场宣传策略，跟踪共同目标和ROI指标。在不同部门之间建立更紧密的联系，并提供课相互依赖的KPI。

另外，社交媒体的优势在于，可以对平台上舆论的监控找出潜在的威胁和趋势，再去用个体的分析找出针对某个群体营销的方式，市场营销可以再利用这些分析去微调在线策略。

以目前的营销技术来看，越来越多的企业在建立更加完善的技术栈，利用不同的手段做更加系统的整合和跨渠道营销，这个趋势在2019年会更加明显，社交媒体的大数据将会对整体市场策略产生更大的影响。

利用社交媒体影响客户旅程

发展到今天，市场营销者已经意识到，社交媒体并不是一个沟通的孤岛，而是体现在人们花时间去发现、消费和与内容互动的平台。

社交媒体是企业与客户联系的主要方式之一，消费者将其视为一种与品牌沟通的方式，并且随着人工智能和数据分析的进步，为营销人员在社交平台上创造个性化的内容和交流打开了大门，现在越来越多的营销者开始更多的使用社交媒体去影响客户旅程的每个阶段。

利用社交媒体的力量去影响客户旅程的每一步是至关重要的。营销者可以“倾听”社交媒体，看看人们对你的品牌有什么看法，然后根据你收集到的信息来量身定制服务。还可以仔细阅