【网络市场营销】这是一个关于“葬礼品牌”的

【网络市场营销】这是一个关于“葬礼品牌”的故事

数字革命横扫千军，但依然有不少产业几乎不为所动。对于这些产业来说，在网上列出价目单，可能是一个非常激进的举措。殡葬业就是其中之一。葬礼品牌Beyond的创始人Ian Strang向我介绍了他对殡葬业转型升级的看法，以及关于“创造一个关于死亡的牌”的想法。

Q&A

Q：Alastair Dryburgh

A：Ian Strang, 葬礼品牌Beyond创始人

Q：Ian，首先请你告诉我，是什么让你产生了创立葬礼品牌的想法？

A：2009年，我还在伦敦商学院攻读工商管理硕士学位（MBA）。创业是其中一个很有趣的课程板块（我承认我翘了很多其他课）。当时我有不少创业想法，葬礼品牌正是其中之一。课堂上，我们做过一个经典案例研究：一个美国人把三家旧的家庭鞋油公司合并在一起，尽管它们原本都不是很有趣，但联合起来却赚了很多钱。这个故事告诉我们：一些表面看起来无聊或“不被爱”的产业，只要你认真做，就能获得回报。

这引起了我的共鸣。当时，我已经花了六年时间做一件事：把收费ATM机引入英国。我从中获得不少乐趣。表面上看好像有点无聊，但其实另有天地。于是我开始想：“嗯，还有哪些其他行业没有经历数字化的洗礼？我可以做一些创新吗？”我想到了死亡。当时，我跟其他几位创始人一起开办了几家创业公司网络市场营销，并且一步一步成功实现了我三个想法中的两个。我想，好吧，剩下这个我赶紧行动吧。

Q：你当时对殡葬业的架构和流程了解多少？

A：一无所知。我用一种全新的头脑去接近它。在亲自面对葬礼之前，没有人真正了解葬礼现场。于是我们从数字营销的角度出发，从测试需求开始行动。我们花69便士买了一个网站，放了一个虚构的主页，上面写着“葬礼策划师比价”，中间有一个按钮，点击它即可开始。我们通过Google广告进行引流，发现点击率很高，这表明存在市场需求。所以我们决定全力以赴。因此，我们在没有实际行业知识作为支撑的情况下，按设想的情况规划了整个模型，然后着手寻找资金支持，进行进一步探索。

Q：据我了解，这个模型就是你建立一个比较网站，引导人们去查看现有的葬礼策划师？

A：这是一个开始，但不是现在，更不是我们的目标。不过这是一个很好的起点。我们试图建立一个关于死亡的消费品牌。现在，假如有人去世了，其亲属难以寻找到一个可以信赖透明公正的处理后续事宜的机构。一种现代化、数字化的方式来处理关于死亡的需求还是一个空白，无论是所谓的“出殡”，还是立遗嘱或是遗嘱认证，处理它们的都是不同的人。

现在一切都是分散的。但我们的切入点是出殡，它可以让我们在最短时间内发挥最大影响力，因为这是一个在定价和服务标准方面完全不透明的市场。在我们出现之前，这里没有任何可比较的庲