现在微信的使用已经非常普及,很多门店现在也有了成交后加顾客好友或者加入店内微信社群的习惯,甚至很多小伙伴现在已经开始通过微信来销售手机了,那我们怎样通过微信来提升自己门店的业绩呢?有做过微信营销的小伙伴回想一下你每个月门店的业绩有多少是通过微信带来的,销量的占比是多少呢?如果你的店里有膜绘科技切膜机,你又给顾客贴过几张膜,办过几张魔王卡呢?如果数量都是为数不多的话,至少说明你对微信顾客缺乏有效的管理。我们先来看下面这张图:
就客户管理而言,上面除了客户姓名,时间久了还能记得这个客户的什么信息呢?如此即使是遇到售后也很不方便吧!
你记不记得他们购买了什么品牌?
你记不记得他们购买了什么型号?
你记不记得他们购买了什么颜色?
你记不记得他们购买了多大内存?
你记不记得当时有没有赠送合约?
你记不记得他们性格是什么样的?
你记不记得他们是干什么工作的?
你记不记得他们贴过什么样的前膜?
你记不记得他们贴过什么样的后膜?
….
什么都不知道,对客户的信息不了解,如何让你的微信持续带来客流,提升业绩?让微信通讯录变成你的数据库,源源不断的输出业绩,就需要先从管理下手。
1、昵称备注
2、标签
3、朋友圈
结合微信这三大功能,小编先从购机信息管理、顾客信息管理这两个方面为大家做个详细的剖析。希望大家看完后,赶紧用起来,当然也别忘了你的使用心得,给我及时的反馈哦!
① 品牌
专卖店多数导购只会写手机的型号,比如P10,X9等等,如果是综合大卖场,手机品牌多,型号多,为了方便管理,方便搜索,建议写上品牌,可以用大写首字母代替,比如华为用H代替,OPPO用O代替,VIVO用V代替,以此类推,这样标注一目了然,清晰明了!
② 型号
顾客购买的是什么型号?是P10还是mate9,是X9还是X9s,是R9s还是R9sPlus(Plus直接用P代替就可以)标记清楚,为后续的服务带来便利。
③ 颜色
顾客喜欢什么颜色?购买的是什么颜色,顾客多,时间长,一定会忘记,所以同样需要备注,比如金、黑、红、灰等,当然也可以用字母代替。
④ 内存
除了品牌、型号、颜色之外,还需要标记什么呢?当然是内存,是32G、64G,还是128G如何做微信营销,以后要查找的时候,输入对应的内存,马上就会出现购买该内存的所有顾客,超级方便。
⑤ 合约
就手机销售而言,合约备注分三种类型:
A、升级合约:比如68升级到98
B、购机赠送:R9赠200元合續是R9s还是R9sPlus(Plus直接用P代替就可以)标记清楚,为后续的服务带来便利。
③ 颜色
顾客喜欢什么颜色?购买的是什么颜色,顾客多,时间长,一定会忘记,所以同样需要备注,比如金、黑、红、灰等,当然也可以用字母代替。
④ 内存
除了品牌、型号、颜色之外,还需要标记什么呢?当然是内存,是32G、64G,还是128G如何做微信营销,以后要查找的时候,输入对应的内存,马上就会出现购买该内存的所有顾客,超级方便。
⑤ 合约
就手机销售而言,合约备注分三种类型:
A、升级合约:比如68升级到98
B、购机赠送:R9赠200
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