新型的社会化媒体有一种群聚效应

营销传播规律有什么变化呢？传统的市场营销基本理论在1960年由美国学者产生的，1960年美国学者创造叫以4P为基础的模式，当今情况下时代发生很多变化、生产力发生很多变化，传统的4P为中心的营销模式在面对新兴市场和新型营销模式的时候遇到挑战社会化媒体营销，当今情况下不管企业花多少钱买这个话语权买广告时段来讲，我们发现不管你花多少钱客户都会有选择的，不会听你讲。

如果一个企业只宣传自己的产品营销传播很难做起来。

于是营销也在多方面来做以改变这个方式。营销传播中心逐渐开始转变，开始从产品逐渐过渡到人，从客户过渡到消费者。上世纪九十年代美国学者提出新型营销理论，叫做4C。更强调以人为本。4C当中第一个C是强调客户、第二个C是成本，第三个C强调沟通而不是促销，要和客户沟通。第四个C是方便购买。

因此有了这种方式以后，营销重心开始有了改变，逐步以产品为中心走向以客户和人为中心。

随着时间推移到了九十年代末期随着互联网高速兴起，宣传新4C理论，强调连接、沟通、商务、合作。主要指企业通过互联网平台在客户之间进行连接、沟通、合作。随着时间推移到了2001年前后，美国学者在这个基础上提出4R，我们发现这种理论在某一种情况下是合适的，但是一些特定环节，比如今天的社会化媒体营销会遇到另外一些挑战。当今社会里如何利用社会化媒体进行营销，要强调4I的概念。这个4I将会构成今后打开社会化媒体营销的基石。

4I是什么呢？大概是指这样几点，第一个I是社会化媒体环境下任何一个企业如果做营销，话题会非常有趣味性，花多少钱也不一定关注，如果一个很有趣的话题即使不花钱就可以把大家眼球吸引过来。

比如杜蕾斯等等，很好地把营销隐藏在娱乐当中。所以我们讲这种趣味性的是抓住引导客户的前提，如果没有这个前提，社会化营销完全没有办法做。

第二个I是价值性。要通过营销过程让你的客户和市场能够看到，如果购买你的产品、购买你的服务客户能够得到什么样的价值和利益。如果能够让他们看到这一点他们就会买你的产品。我们把价值性叫做影响客户和市场购买的决定性因素。

第三个I是社会化媒体营销我们强调创新性，有可能是方法创新有可能是形式创新，也可能是思维方式创新。目的是打破市场现有惯性思维，打破目前市场已有的行为模式。如果不能打破这个趋势企业只能按部就班发展，企业如果想在营销当中工作，一定要打破这个行为方式，这就需要创新。

第四个I强调互动性，社会化营销一定要强调参与，如果只是企业挑开一些话题，这种官方微博没有任何意义。看似粉丝很多但是没有实际意义，一定要有互动性，社会化媒体营销黏住客户、诱导发展的重要平台。如果做到我们可以在互动当中一点一点诱导客户关注我们要讲的话、关注传播的东西，这些企业不讲，蹰你的服务客户能够得到什么样的价值和利益。如果能够让他们看到这一点他们就会买你的产品。我们把价值性叫做影响客户和市场购买的决定性因素。

第三个I是社会化媒体营销我们强调创新性，有可能是方法创新有可能是形式创新，也可能是思维方式创新。目的是打破市场现有惯性思维，打破目前市场已有的行为模式。如果不能打破这个趋势企业只能按部就班发展，企业如果想在营销当中工作，一定要打破这个行为方式，这就需要创新。

第四个I强调互动性，社会化营销一定要强调参与，如果只是企业挑开一些话题，这种官方微博没有任何意义。看似粉丝很多但是没有实际意义，一定要有互动性，社会化媒体营销黏住客户、诱导发展的重要平台。如果做到我们可以在互动当中一点一点诱导客户关注我们要讲的话、关注传播的东西，这些企业丯