Forrester最新报告显示,中国营销人还远远没有准备好优先数字化,他们对数字化营销业务整块的了解并不全面。
这是因为,在中国上千家数字营销服务提供商中,大多只提供某一小部分服务,很多人也只是专注在某一小块业务当中。
据该中国数字代理商竞争格局报告显示,“全面数字代理商”必须覆盖包括数字策略、数字营销和数字科技在内的三个方面,提供包括广告创意、技术架构支持在内的十五种数字服务。
数字策略类
1、数字营销策略:制定整体数字营销蓝图以实现业务目标、应对数字挑战
2、创意/体验/内容设计及开发:制定创意及内容营销策略
3、客户体验(CX)策略:决定如何为客户提供更好的数字、移动及O2O体验
数字营销类
4、媒体规划及购买:优先使用并优化数字及移动营销预算
5、搜索营销:实施搜索引擎营销及搜索引擎优化
6、电邮营销:执行交易电邮、直接电邮及移动电邮营销
7、CRM:管理流程及技术,为客户关系管理提供支持
8、社媒营销:运营社媒内容,展开社媒营销及社媒聆听
9、移动营销:在移动渠道(比如微博、微信、移动网站等)执行营销活动
10、新兴媒体:使用新兴媒体(如可穿戴设备、虚拟现实VR、物联网IoT等)执行营销活动
数字科技类
11、分析:使用方法、工具和技术对数字营销绩效进行衡量和评估
12、电商解决方案:运营电商平台和电商营销,支持电商技术
13、网站设计及开发:制作品牌网站、活动微网站及H5页面
14、App设计/开发:为不同的运营系统制作移动app
15、架构及技术:为营销活动提供专门的架构和技术支持
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