口碑营销重要性及发展方向

口碑营销的重要性及发展方向 ———— 好乐医疗 鲍鹏超 何谓口碑营销？ 口碑（Word of Mouth）源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。 传统的口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。 现今的口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。 两者都有一个共同点：营销方式成功率高、可信度强 结合安思定，我们安思定都利用了哪些口碑营销？1.百度百科（相关疾病嵌入推广）2.百度知道（相关疾病嵌入推广）3.各大论坛推广（百度贴吧、天涯论他等嵌入推广）4.各大门户网站软文推广5.QQ群推广（安思定QQ群） 口碑营销三部曲 口部营销第一步——鼓动 赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的人，以此引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。

我们深信，鼓动消费精英群体，口碑组合化、扩大化，就能拉动消费， 使产品极具影响力。的确，像宝洁、安利、五粮液等等这些的品牌公司，在口碑营销上一直在努力，一方面调动一切资源来鼓动消费者购买欲；另一方面，大打口碑营销组合拳，千方百计扩大受众群，开展“一对一”、“贴身式”组合口碑营销战术，降低运营成本，扩大消费。安思定的鼓动在哪里？ 通过网络上的资源，如百度百科、百度知道、各大论坛、软文推广、QQ群推广等。线下有我们的客服人员、代理机构、医院医生等。 因为我们产品优势及高素质的营销团队，所以需要更加自信、更加认真负责的鼓动消费者购买。这也是我们长期发展坚定不移的方向。 口部营销第二步——价值 传递信息的人没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果。 当消费者刚开始接触一个新产品，他首先会问自己∶‘这个产品值得我广而告之吗？’ 有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证，因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。” 当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，我们认为产品很有价值，因此也易于口碑的形成。

安思定的价值在哪里？ 美国进口、药监局认证、29年历史、绿色疗法、售后服务一流。 网络的高速发展，作为营销的主体也承载了传播口碑的重要方式之一。节约成本，高回报什么是口碑营销，这正是它的价值。 口部营销第三步