销售的策略,超实用!

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本文介绍九种实用销售技巧,为了说得更具体实用一些,部分场景假定为珠宝店。其实,这些销售技巧,在任何行业都是通用的。

1、二选一法

客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如彩宝,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要白水晶是粉水晶?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要销售策略,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

2、顺藤摸瓜法

客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。客户进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:想要什么款式的?客户给你一个答案后你再问:对哪个款式比较中意?最后再问:今天准备买点什么?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的:了解,再销售商品时就很有针对性了。

3、在商不言商

真正的销售高手不向客户销售商品,只是和客户聊天,就像散文一样,形散神不散,聊天的主题是珠宝和珠宝知识,让客户不知不觉中对你产生信任,客户一旦对你产生信任,就会主动的问你,像她应该戴哪种款式比较好,这时候再开始销售商品,那就显得非常自然了,但做到这一点需要专业的产品知识和保养知识,并且要具备一定能表达能力。

4、设身处地

客户之所以对营业员有戒备,是因为营业员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,就一定会特别容易的让人接受,因为只要你是真心的,客户就一定会感受到。

5、会员销售法

使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值,例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。

6、肢体语言配合法

每个人的说话速度、音量、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,但不管是哪一种,只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍,也就是我们日常说得:合得来,所以,在日常中沟通中,营业员要尽可能的配合客户的说话方式

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