很多时候,产品带给顾客的无形体验更为重要。仪式感,正是增加产品附加值,强化品牌体验的一剂良药。某种程度上,塑造仪式感就等于塑造价值感。餐饮营销,该如何打造仪式感?下面跟九门寨小编来学习下。
一、一个容易识别的形象
一个符号,一个卡通形象,一个角色的扮演,一个传奇的故事,这些品牌对外输出形象,都反映着品牌的核心和经营理念。客人看到1个形象,就想起1家餐厅;路过的客人,惦记着下次一定来消费;消费过的客人,产生复购欲望。
好的品牌形象,消费者能从其中记住品牌甚至是对品牌产生认同,可以在短时间内发动大规模的购买,为品牌带来了极大的曝光度。
二、一个有共鸣的品牌
你有品牌口号?你有品牌故事吗?你有品牌承诺吗?我们可以找痛点、找场景、挖特色来增加品牌的吸引力。品牌要想有其持久的生命力,就不能为了设计而设计,在空间呈现上除了要有表象力外,背后更要有故事,有文化内涵,这样才能提升消费价值。一个成功的餐饮品牌,一定是更贴近消费者的生活习惯和服务方式,让消费者产生吃的有氛围,有共鸣,有感觉,让吃饭之外的“附加值”提高了。
举个例子:最早在上世纪70年代,最早是因为一些在日外国人买不到圣诞火鸡,只好到肯德基买炸鸡替代——这个行为被肯德基发现,于是从1974年12 月1 日起,肯德基就开始以“圣诞节就要吃肯德基”为营销卖点,每年节日季都持续投放传递同样信息的广告。
在孜孜不倦的营销轰炸下,如今圣诞节买肯德基已经是日本人的平安夜必备,据日本肯德基称,其23、24、25日的销售额相当于平时月度销售额的一半。
三、一个精致的餐前细节
餐前,一般餐厅都会提供茶水和小零食,但这还不足够,即使服务员再热情,顾客也感受不到一丁点儿的仪式感。我们可以通过摆盘艺术,利用餐桌和餐碟的纹理、形状、结构来平衡视觉,让顾客还没尝到美食,就先醉在这创作艺术里。另外,暖黄的灯光、别致的茶具器皿、有质感的零食盒,这样可以营造出一种悠闲雅致的感觉,或许这就是在塑造一种仪式感!
四、一个特别的上菜仪式
打动吃货难,打动高级吃货更难。上菜过程中,通过给顾客增加一些服务动作,也能营造出仪式感。不少餐厅会采用现场透明制作,比如上甜品时,师傅一气呵成的切件、撒粉s/2019/10/1570433508687_1.jpg" alt="鱼来鱼旺纸上烤鱼9.jpg"/>
餐前,一般餐厅都会提供茶水和小零食,但这还不足够,即使服务员再热情,顾客也感受不到一丁点儿的仪式感。我们可以通过摆盘艺术,利用餐桌和餐碟的纹理、形状、结构来平衡视觉,让顾客还没尝到美食,就先醉在这创作艺术里。另外,暖黄的灯光、别致的茶具器皿、有质感的零食盒,这样可以营造出一种悠闲雅致的感觉,或许这就是在塑造一种仪式感!
四、一个特别的上菜仪式
打动吃货难,打动高级吃货更难。上菜过程中,通过给顾客增加一些服务动作,也能营造出仪式感。不少餐厅会采用现场透明制作,比如上甜品时,师傅一气呵成的切件
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